miércoles, 21 de diciembre de 2011

¿Tienes pensado comprar una videoconsola en Carrefour?. Pues no es buena idea........

  No es la primera vez que ocurre, es mas, creo que es bastante habitual. Alguien le pega el cambiazo a Carrefour y ellos se la cuelan a algún cliente incauto. Aunque no lo creáis pasa muchísimo.
Se supone que cuando cambias algo te lo miran bien, que este todo correcto, se precinta y se pone de nuevo a la venta, cosa que me parece una barbaridad, pero bueno, dejemos este hecho (por ahora) al margen del tema que nos ocupa. ¿Que ocurre si compras una consola nueva, metes en la caja una vieja y la cambias?, se supone que te pillarían porque lo revisan todo. Entonces deducid vosotros mismos donde y como se produce el cambiazo.

Lo curioso es que el responsable le dice  que no se la cambia porque "que esa consola no coincidía con el numero de serie y que no es la que ellos me han vendido"... 
"¡¡CLARO, ................ ( en los puntos podéis poner el adjetivo que queráis a vuestro libre albedrío), SI OS HAN DADO EL CAMBIAZO.... COMO VA A COINCIDIR "

Ahora os vamos a contar un caso real en Carrefour Les Gabarres, en Tarragona ( un saludo para el responsable que le va a doler la cabeza después de esta entrada)

Os pongo el mail integro:

 Yo fui sobre las 13:00 horas al Centro comercial Carrefour de Tarragona que esta en la localidad de Les Gavarres de Tarragona, compre una ps3 para navidad, para la familia y al llegar a casa lo abrí para instalarlo y comprobarlo. Entonces me encontré con una consola mas antigua a la de su venta y usada.

Llame por teléfono al centro comercial ( 977545454 ) y no me resolvieron nada, no contestaban y de uno me pasaban a otro... Al final me pusieron con un chico y me dijo: "Cuanto antes nos traiga la consola mejor y le resolveremos el problema.."
Bueno, pues al llamar y decirme eso el chico del Carrefour, fui atención al cliente, le explique el caso y me dijeron que no me lo podían abonar !! Me tenia que esperar a las 17:30 horas hasta que llegara el superior de sección. 
  Estuve esperando 3 horas hasta que viniera el superior y después de haber esperado, me contaron que esa consola no coincidía con el numero de serie y que no es la que ellos me han vendido. Hable con otro chico, por que en ese momento ya estaba nervioso y mosqueado... Pidiéndole que solución me daban, y no me dieron ninguna. Sin ser yo el culpable de esta estafa. Les puse yo a ellos que harían con este caso de compra.. y no me contestaron. me dijeron que la consola estaba en su caja y ellos no me devuelven el dinero.
Espero que me puedas ayudar
Te lo agradecería por vida... Por que ya echo todos los pasos de reclamaciones y me encuentro sin dinero y sin ps3.
un saludo y gracias

Vamos con las fotos:













Le he dicho a un amigo que se meta en el Facebook de Carrefour y que escriba en su muro "Que Carrefour Les Gabarres le devuelva el dinero de la consola a Juan Jose Caravaca". No hagáis esto porque se llenaría su muro y al final le tendrían que devolver el dinero. ;-)

Vamos a ayudar a Juan Jose y a campartir esta noticia en Google+,en Twitter, en Facebook, etc,etc........ Y si alguien quiere en foros y demás, que nosotros no tenemos porque pagar los cambiazos que le dan al Carrefour. ¡¡ que paguen ellos !! 
Es un favor personal que os pido. Os informare de las novedades.

20 comentarios:

  1. He publicado la frase en el muro de Carrefour, y se interesan por el caso... Juan José ahora te toca a tí exponerlo. :)

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  2. SOLO A TI SE TE OCURRE COMPRAR UNA CONSOLA CON LA CAJA SIN PRECINTAR......ESO DICE MUCHO DE TI

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  3. La verdad como pones la cosa es de pena, a mi se me dio un caso de devolver un TDT, y llevarme otro de la mismas caracteristicas, asegurandome la vendedora que este estaba bien, ahi sorpresa, este ya habia sido devuelto, y tenia claros signos de uso,tuve mas suerte y me lo volvieron a cambiar, presente la correspondiente reclamacion interna, pero ni caso. Esto me paso en el CC. CARREFOUR ESPACIO MEDITERRANEO DE CARTAGENA. Yo la verdad ante tu caso, si ya has hecho un reclamacion interna y a consumo, y nadie dice ni mu, yo personalmnte iba a comisaria a denunciar al mismisimo Carrefour por estafa, y haber que pasa, por que chico tu no tienes la culpa de que sean poco profesionales.

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  4. Yo compre una tv que estaba PRECINTADA, venia con el mando roto, sintonizados los canales, con pixeles muertos, sonaba a lata y con mas mierda que el rabo una vaca.

    Para cobrarla no pusieron pegas, pero para devolverme las pelas, si no monto un pollo me la como.

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  5. Ya e llamado y no es una pena, Eso me dicen los mosos de esquedra. Entomces que puedo hacer? esperar para que me se pase el plazo y luego me digan que se paso.
    no entiendo, con todo el dinero que tienen esta gente y encima tienen que estar estafando!!
    saludos juanjo

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  6. La culpa la tiene el trabajador de Carrefour por no verificar la consola. Pero para taparle a este currillo dijeron, buah, cerramos, la ponemos a la venta y quien la compre pues luego le decimos que si nos quieren engañar... pero que gente más HDP. En vez de ponerla a la venta más barata ya que la han cagado ellos mismos.

    Averroncho

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  7. Que esté precintado no significa nada porque yo he comprado algún producto en Carrefour perfectamente precintado que luego estaba lleno de huellas dactilares y marcas de uso.

    No entiendo por qué una supermultinacional recurre a estas artimañas más propias de tienduchas de barrio.

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  8. El unico recurso q te queda es hacer ruido....q eso veo q lo haces muy bien....a lo mejor es de la manera q quieres que te den la consola. Que en carrefour TODO ES POSIBLE.
    Segun en Facebook esa consola q devolviste estuvo jugando a las 1h de la madrugada y tu compraste una nueva por la mañana y devolviste la consola rato mas tarde.
    Si en la tienda no se devolvio esa mañana ninguna consola.........y te demuestran que estuvo jugando por la madrugada......Aqui no hay mucho que pensar....ESTAS PEGANDO EL CAMBIAZO. LO MAS DE LO MAS ..... TU SI QUE VALES.

    Porque encima de haverte descubierto eres capaz de montar semejante embrollo y desprestigio gratuito hacia una empresa....TU SI QUE VALES.

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    1. La culpa siempre la tiene el cliente que es quien intenta estafar, las empresas son unas SANTAS que todo lo hacen bien y nunca se equivocan, son perfectas, me juego lo que quieras que eres un trabajador de Carrefour.

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  9. voy a hacer de abogado del diablo: y digo yo, y si alguien de la casa ha pegado el cambiazo ¿ registrarían en la tienda dicho cambio?

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  10. Si de verdad fuera verdad lo que dices, hubieras ido a al juzgado de guardia a denunciar a carrefour, pero para mi no lo haces porque sabes que al hacer eso, seguramente carrefour investigue si ya tenias otra consola en casa. Y las veces que te has conectado desde tu casa haber si coinciden con las de la consola. Por ello no pones una denuncia, como hace todo el mundo. Que sepas que aunke no pongas la denuncia carrefour se reserva el derecho a investigar cuantas consolas tienes ahora mismo en casa, y si ya has comprado otra con anterioridad o si tenias una antes de comprar la otra para hacer el cambiazo, y de resultar asi aunke tu no los hayas llevado a ellos antes carrefour te puede llevar a juicio, y demandarte por injurias, y indemnizarle por los daños ocasionados. Por eso ves con ojo, porque a lo mejor por intentar querer un 2x1 lo unico que te llevaras sera una hipoteca con el banco para pagar la indemnizacion!!!! Jajaja que es eso lo que habria que hacer con los listos como tu. Sino es asi porque no haces la denuncia como todo el mundo por la policia o el juzgado. Piensa que la provincia de tarragona es muy pekeña y todos nos conocemos y es muy rapido saber si tenias una consola antes, listillo!!!!!!

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    1. A ver, aunque, ve, pequeña y otras lindezas que me salto.

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  11. que pena que no cuentes la realidad, y te joda que te enganchen intentando darle el cambiazo,las cosas siguen su curso y tranquilo que ya se demostrara con pruebas autenticas de todo lo que ha ocurrido, sigue haciendote el listo.....

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  12. anda colega y retirate a tiempo, que al final estos del carrefour te han ligao, tanto faldar por la boca que con un par de guevos tenias consola nueva, como antes hiciste con los juegos que la caja estaba vacia,,,,,, tanto va el cantaro a la fuente que al final se rompe,, asin que no vaciles mas que todos nos conocemos jejejej

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  13. Un colega mio compró un ordenador y le venía configurado con varias cuentas con juegos instalados y con contraseá de administrador y no podía acceder a la cuenta del administrador.

    tuvieron que darle uno limpio del todo. Eso demuestra que ni mira o pasan de todo y lo vuelven a poner a la venta

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  14. Lo que está claro que hay gente que intenta estafar, y que si la empresa te puede enchufar un producto que se quiere quitar de encima lo hará. Hace un tiempo fui a comprar un TDT en Carrefour de Gran Via 2 de Hospitalet y el que me interesó por sus caracteristicas y precio solo quedaba uno y con la caja hecha polvo y rota, lo cogí y cuando fui a la caja le pregunté si no tenian mas y me dijeron que ese era el último que les quedaba, que si lo queria bien y si no también. Me lo pensé, me arriesgué, lo cogí y cuando lo abrí en casa y lo probé estaba en perfectas condiciones, si hubiera estado estropeado culpa mia por haberlo cogido y culpa de carrefour por ponerlo a la venta, aunque de todas formas tenia su garantia. El hecho es que no deberian poner a la venta productos con cajas deterioradas y si lo hacen que les rebajen el precio y si no lo quieren hacer pues que no lo pongan a la venta. En Bauhaus me compré un taladro que estaba de muestra, iba sin caja y tenia un descuento por ello. Hay tiendas que se dedican a vender productos con pequeños golpes o arañazos incluso si es solo en la caja. Lo que tengo claro es que si voy a comprar algo y la caja no me da buena espina y no queda mas de ese producto me lo pienso mucho antes de comprarlo.

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  15. Dicen las malas lenguas que esto también sucede en Mediamarkt...

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  16. no hay que mirar solo la caja del producto ,antes de pagar abrir la caja y mirar dentro para corroborar que este el producto que dice la caja y que este en buenas condiciones! es un derecho del cliente no? cuando tu pagas con billetes miran que no sean falsos! pues lo mismo tenemos que hacer nosotros con los productos chequear antes de comprar una caja!despues de salir de la tienda no hay reclamacion si comprastes un ladrillo por una play ,pues es nuestra culpa, ojala te hagan caso pero creo que no tendras mucha suerte,saluda atte.

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    1. Tienes toda la razón. Es más,a mi no me cabe en la cabeza que alguien compre este tipo de productos y no comprueben ANTES DE PAGARLO si está en condiciones. Lo compres donde lo compres.
      Hablamos de los comercios y bien es cierto que unos por dejadez y otros por "colarlo" nos pueden endosar un producto devuelto, así que deberíamos hacer unas mínimas comprobaciones.

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  17. Al final, conseguiste el cambio?

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