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jueves, 19 de abril de 2012

Promoción Carro de la Compra ABC - Carrefour‏

Buenas tardes,

Soy Jorge de Badajoz, conozco vuestro blog y aquí os envío un nuevo caso del ya habitual engaño que sufrimos los clientes por parte de Carrefour.

En esta ocasión he estado reuniendo los cupones del periódico ABC, para conseguir la promoción que se puede ver en su web: http://www.abc.es/20120212/sociedad/abcp-carro-compra-gratis-20120212.html
Es un carro supuestamente valorado en 80€, que se debe buscar al final de la promoción en Carrefour. Ya antes de empezar a comprar los periódicos sabía que los productos no correspondían a ese importe, pero como soy un lector habitual del periódico, no me importó.

Anteriormente ya participé en una promoción similar en la que conseguí un carro de la compra en el Corte Inglés, comprando otro periódico, y suponía que la mecánica de esta promoción sería similar, llegas al centro comercial y con la cartilla vas buscando los diversos productos que están marcados y que forman parte de la promoción.

Pero en Carrefour lo que parece sencillo, suele ser más complicado o implicar alguna trampa. Ayer, después de preguntar en la caja central y confirmarme que debía coger los productos yo mismo y mostrar la cartilla en caja para recibir el correspondiente descuento (de los 80€ te cobran 6,95€ en concepto de gastos de gestión), no encontraba ni los productos señalados en la estanterías ni ciertos productos que vienen en la cartilla y que tienen un formato especial (pastillas para lavavajillas de 10 unidades, una sola barrita energética de Golden Grahams, una sola unidad de mini fuet Campofrio, etc). Y después de preguntar a un reponedor, me entero de que ya tienen preparadas cajas con todos los productos y que solo hay que recogerlas y pasar por caja.

Al abrir la caja te encuentras con los productos que se anunciaban en la lista (muchos de ellos sacados de packs indivisibles y que no se venden así al público):

- 1 sola barrita Golden Grahams.
- 1 paquete individual de fuet mini Campofrio (snacks para picar).
- 1 brick de leche Central Lechera Asturiana en formato 0,5 l (¡que derroche!, medio litro de leche).
- Capsulas sueltas de Marcilla L'Arome (estas capsulas sueltas ya las he visto como regalo con otros productos de esta marca).

Hasta aquí todo correcto, un carro de la compra con "muestras" de algunos productos como se anunciaba en la lista (se puede consultar aquí: http://promocionesycolecciones.com/promocion-abc-carro-de-la-compra-carrefour-2012/recomendados/).
Pero lo que no me parece correcto y creo que es un descarado engaño es que incluyan en el lote productos que los fabricantes tienen marcados como "Formato de muestra" "Prohibida su venta", etc.

Espero que las fotos sean los suficientemente explícitas y que si alguien más ha recibido este "gran carro de la compra" y se siente engañado comente esta noticia en vuestro blog (o se la hagamos llegar por Twitter u otro medio a los señores de Carrefour y ABC).

Además del engaño de Carrefour, me parece por parte de ABC una falta de consideración a sus lectores, deberían comprobar que Carrefour cumple con la lista estipulada y no incluye en el carro "muestras" que los fabricantes les ofrecen y las hacen pasar como productos de venta al público que te "regalan" en este maravilloso carro.

Gracias y un cordial saludo.





Y ahora para los que hayáis visto el tamaño de la caja que supuestamente vale 80 euros esta foto, para que os descojoneis:

Sigueme en twitter: @hdcarrefour

24 comentarios:

  1. No se como determinarán que el carro vale 80€ ya que si todo son muestras gratuitas se supone que el valor del carro debería ser 0€ pero de todos modos no estoy seguro de que sea ilegal lo que hacen ya que realmente no te están vendiendo esos productos, solo pagas los 6.95€ en cuestión de gastos de gestión. Pero si que estoy de acuerdo en que es vergonzoso lo que hacen.

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  2. Es la misma tomadura de pelo de cuando promociona Movistar: "1000 mensajes SMS gratis, date de alta por 3€ en..."

    Vamos a ver, si son gratis, ¿cómo cobran 3 €? Pues ponen que son "gastos de gestión" y que traguen.

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  3. totalmente de acuerdo, aquí no hay nada ilegal.

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  4. Es que no te lo están vendiendo, he ahí la diferencia... Además eso es cosa de las marcas las que se ofrecen para hacer esos carros, que como siempre no sólo han sido ofertados en Carrefour, otros periódicos y superficies ofrecían similares promociones anteriormente realizadas... (son muestras y productos promocionales casi siempre)

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  5. Ahhh y decirle a Jorge que se quejará al abrir la caja de lo que encuentra, pero es que lo gracioso es que en la promoción se especifica claramente lo que incluye de cada artículo en unidades, litros o gramos, si no te gusta lo que hay o te parece cutre, para que juntas puntos y lo adquieres :S

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  6. Soy la persona que ha enviado la noticia. Estoy de acuerdo con los comentarios, ilegal por supuesto no hay nada (ni son productos estropeados y las cantidades son las mismas que en la lista). No me quejo de que las cantidades sean pequeñas, puesto que la lista ya señalaba lo que se incluía.

    Pero no creo que sea adecuado meter productos de muestra en un carro de la compra que tienes que conseguir comprando periódicos y no como una promoción gratuita (si el carro lo sortea Carrefour entre los clientes de forma gratuita sería un caso distinto).
    En el ticket de compra se muestra un valor de los productos de 80€, supongo que habrán hecho los cálculos sin tener en cuenta estos artículos.

    Si el fabricante (p.ej: Grefusa en el caso de Mr.Corn) ha ofrecido a Carrefour varios paquetes gratis para una campaña publicitaria, o regalaba los paquetes con la compra de otro producto, no tengo porque encontrarme yo luego el paquete en un lote de productos de ABC.

    Igual que las capsulas de Marcilla L'Arome, no me parece correcto que te incluyan en el carro tres capsulas iguales y sueltas, cuando hace poco Marcilla las regalaba en la compra de otro producto (venían exactamente igual las tres capsulas de regalo con unos cereales Kelloggs).

    Cada uno es libre de opinar lo que quiera, pero creo que hace ya mucho tiempo que con "jugadas" como esta Carrefour ha demostrado lo que le importan sus clientes.

    Creo que con los casos que se van leyendo en este blog hay suficientes motivos para desconfiar de sus promociones y mirar con lupa las ofertas. Si otro hipermercado hiciera lo mismo, sería el primero en critarlo, no tengo nada en contra de esta empresa en particular.

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    1. - 1 paquete individual de fuet mini Campofrio (snacks para picar).
      - 1 brick de leche Central Lechera Asturiana en formato 0,5 l (¡que derroche!, medio litro de leche).
      - Capsulas sueltas de Marcilla L'Arome (estas capsulas sueltas ya las he visto como regalo con otros productos de esta marca).

      Eso no es quejarse??? permiteme dudarlo
      Y vuelvo a repetir, Carrefour no decide que meter y que artículos, son las marcas las que colaboran y deciden que productos meter, Carrefour es mediador, es decir mero distribuidor

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  7. Sé perfectamente lo que entra y si soy lectora habitual del ABC me sale a cuenta pero no está bien. Creo que es un engaño porque cualquier persona puede llevarse la caja y le cobran 80 eurazos; lo que pasa que al que tiene cartilla le descuentan esos 73,05. Es decir, Carrefour lo cobra y si has comprado el ABC es como si tuvieras un cupón descuento de cualquier producto, en este caso una caja. Para mí es ilegal porque venden muestras cuya venta está prohibida. En el del El Corte Inglés no habia muestras gratuitas, todo eran productos que podía comprar cualquiera por separado. Seguro que más de uno cambia de opinión tras mi razonamiento.

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    1. Te has olvidado de un pequeño detalle
      NO ESTÁ A LA VENTA!!!
      Sólo los lectores con cartilla pueden comprarlo
      lo de 80€ es su valor hipótetico que ponen como cualquier promoción, valor real, y valor con cartilla
      repito
      NO ESTÁ A LA VENTA!!!, tú no puedes pasar con el carro sin cartilla, si no pregunta
      y repito los 6,95€ son gastos de gestión, y es colaboración de CArrefour, ABC y las marcas, así que reclama a todos ellos ;)
      aún así como digo es un asunto tuyo, que te molesto o no, no hay nada mal echo, pero todo es quejarse jajajaja

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    2. Vamos que hacen limpieza en el almacen, de los regalos de las distribuidoras y lo ponen como promoción en un periódico, y además con "gastos de gestión" y valorandolo todo a 80€ porque sí.

      Muy bonito no es, ilegal tampoco, ahora, mezquino... un rato largo.
      http://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?TIPO_HTML=2&TIPO_BUS=3&LEMA=mezquino

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    3. has hecho tú la caja para saberlo
      cuanto listo anda suelto
      ;)
      igual la caja la hice yo
      y te puedo decir de donde viene
      que hay mucho listo por aquí suelto
      y no llegan a la ESO
      ;)

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    4. No llegan a la ESO como tú, que no sabes diferenciar peso y volumen (ver entrada esparragos).

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    5. mira el comentario abajo y verás por que lo está puesto
      LISTO!!!
      comprobado en espárragos carrefour pack de 2 por mí mismo
      si es que siempre por criticar a quien sea y lo que sea, da igual que sea etiquetas de Eroski, lo ponemos igual
      si cuela
      :P

      P.D.: la gente normal se equivoca, y no tiene que ver con mi comentario que no me refería a que fuesen lo mismo gr que miligramos ;)

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  8. Los gastos de gestión los entiendo y está a la venta desde el momento que pasa por caja como un artículo por valor de 80€. Tú defiende lo que quieras, que yo haré lo mismo. Y seguiré yendo a Carrefour, pero poniendo más atención que yendo a otros. Como han dicho por aquí, no hay más ciego que el que no quiere ver.

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    1. Lo que tú digas guapa!!!, jajajaja
      No se puede venderrrrr, hay que pasarlo por caja para facturar, pero no está a la venta... Todos los artículos de periódicos, TODOSSSS, tienen un valor X al pasar por caja hipotético que sería sin cupones pero NO ESTÁN A LA VENTA!!!,
      Y repito que parece que no sabéis leer, esas cajas NO LAS HACE CARREFOUR, las marcas le dan los productos para incluir en la caja, es publicidad de las marcas promoviendo su consumo.
      A mí realmente me da igual lo que penséis, que me la pela bastante pero hablar con propiedad, que Javito en sus comentarios se queda en evidencia como el de los ojetes (nos da igual de donde sea), vamos la cagáis vosotros y os da igual la cagan los demás y no se puede tolerar, vamos... super objetivo y democrático, sí señor
      es que cada día me rió más de esto sobre todo cuando todo se coge por los pelos y nada tiene sentido con falta de información sin saber de proveedores ni nada, en fin...

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    2. Me quedo en evidencia por lo de los ojetes... jajajajaja. Haztelo ver.

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    3. hombre con ojetes así hay que hacérselo ver

      "Siempre es bueno tener ojetes de repuesto. Yo lo vi en twitter y me hizo gracia, que importa donde lo vendan, lo importante es que no te rompan el ojete original"
      QUe importa donde lo vendan

      otros comentarios tuyos
      aquí es hartodecarrefour si quieres móntate otro blog para criticar tu a otras superficies,
      tú mismo
      donde dije digo digo diego
      HAZTELO VER
      ;)

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    4. Sloth, ¿Donde ves mi crítica a otra superficie?. :D

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    5. que está puesto para criticar a Carrefour y salió por la culata, si hasta el primer comentario ponía SI QUE ES DE CARREFOUR, hasta que ya fue descubierto que No
      listo!!!
      Y NO TENGO LA ESO, porque soy del plan antiguo
      LISTOOOOOO!!!!

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  9. estoy con del75al1 esta caja no esta a la venta,a parte qu si eres asidua/o a comprar el periodico no te importara pagar 6,95€ para una caja valorada en 80€, lo de esta cartilla es como tooodas las promociones de ABC,PAIS el MUNDO y cualquier periodico por el estilo que te dice que compres su periodico y que colecciones los puntos para un estupendo TV 22" Belson por ejemplo que para cuando te lleves el televisor tus nietos y bisnietos podran recogerla, y con esto digo que a mi me ha pasado, y aqui no hay que reclamar a carrefour porque ellos esperan a que estos periodicos les manden mercancia.... en fin que cada uno piense lo que quiera pero hablad con sentido comun y no saqueis las cosas de quicio por que en las mayorias de cosas que saca este blog trabajan personas que cometen fallos.

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  10. Totalment de acuerdo con Jorge de Badajoz. Soy sagrario y quisiera exponer algomas, teniendo en cuta que hay muchos productos caducados. Por ejemplo en mi caso la leche y otros productos mas. Este crro es mucho peor que el de otros años. no se de quien es la culpa del periodico o del supermercado, pero creo que este semiengaño merce una rectficacion por parte de las dos empresas si no es asi creo que pierden las dos mucha CREDIVILIDAD.

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  11. Tengo que decir que en años anteriores si vi bender los carros de la compra de abc y carrefur por ochenta euros porque los clientes no tenian la cartilla pero la señorita de la caja les decia que merecí´´a la pena y creo que esos año mas o menos fue asi, pero este 2012 esta casi todo caducado o apunto y por ejemplo lascapsulas de café no tienen ni fecha. la mayoria de los productos son muestras o de lotes que ya vi meses antes ; yo no digo que sea legal o no esta forma de actuar, lo que si pienso es son mustras de dichos productos. Pero nunca se puede perdonar que los alimentos sean caducados, pueden perjudicar la salud sobre todo los alimentos emlatados, ejpl latas botellas.ETC. En los supermercdos tiran productos que tienen mas margen de caducidad que los del carro ¡¡ y si señores por desgracia los veo YO ¡¡

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  12. Inmesionante... parece como si el que defendiera lo que está pasando aquí tuviera algo que ver con el supermercado en cuestión...

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  13. Verdaderamente no es gratis, puesto que tienes que comprar el periodico todos los dias que sale a 1€ y si te viene con la cartilla sale mas caro, total que te gastas casi 40€ en ese carro que no merece la pena

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