PROACTIVA OPEN ARMS

lunes, 9 de septiembre de 2013

Una historia que se repita una y otra vez. (porque hay que revisar el tiket).

 Este mail de un amigo explica perfectamente lo que cada día ocurre en Carrefour y como vemos año tras año, mes tras mes, no ponen absolutamente ningún interés en solucionarlo, ¡¡hay que mirar SIEMPRE los tickets, sobre todo en Carrefour!!:

La semana pasada hice la compra familiar en Carrefour Gavà y al ser una compra grande pues el importe suele ser elevado.
Compramos un cepillo de pelo a un importe de 8,40€ y cuando finalizamos la compra y nos dirigíamos al coche, mi mujer se dio cuenta mirando el ticket de compra que nos habían cobrado 9,60 € por el cepillo, nos dirigimos a Atención al Cliente de Carrefour y después de ponernos en duda nuestras explicaciones, fueron a comprobar el precio en la estantería y efectivamente, el cepillo estaba a un precio etiquetado en el estante a 8,40€.

Por magia estafadora al pasar el cepillo por caja nos cobraron 9,60€ y suerte que nos dimos cuenta. La dependiente del Centro de Atención nos pidió disculpas y nos ingresó el dinero de más en la tarjeta.

Después de esa experiencia, hoy he vuelto a comprar pero mirando bien los precios y al salir por caja he revisado el ticket y BINGO tres productos con precios cambiados misteriosamente.

- Dos cajas de hamburguesas vacuno cada una a un precio marcado en la caja de 2,60€ nos han cobrado 3€ cada una.

- Una caja de hamburguesas pollo a un precio marcado de 3,25€, nos ha cobrado 3,45€

Para mí se ha acabado las compras en Timofour, y ahora mismo voy a realizar una reclamación en el libro de reclamaciones.




6 comentarios:

  1. y a saber si es carne de caballo que esa es otra jajaja, los cepillos compratelo en los chinos a 2 euros hombre

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  2. y SIEMPRE a su favor... En Auchan pasa exactamente lo mismo.

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  3. Ellos lo saben y cuantas veces hemos oido esto:
    Frente a los ataques de Leclerc, Georges Plassat está convencido de que tiene que ofrecer a los clientes los mejores precios. Acaba de llegar, este aficionado Tontons pistoleros(esto quiere decir mirar 500 precios (pistolear)a leclerc a la ofensiva con una campaña de comunicación que contiene el comercio básico: garantizar precios bajos todo el año en una selección de 500 productos.
    Esto lo acaban de públicar en Le Monde .
    Eso si el resto a precio caro.

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  4. No tiene nada de nuevo,y tiene razón Txuston eso pasa y seguirá pasando siempre en todos los establecimientos e hipermercados,no solo en carrefour,no se a qué viene tanta difamación.Para eso esta atención al cliente que te devuelven los 0.95€ de la diferencia y si te persiste el enfado devuelves las hamburgusas y te devuelven los 9.40€.El ticket se revisa siempre en la tienda no luego en casa porque son cosas que todos sabemos que pasan.

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  5. Eso cada vez ocurre menos, porque se está trabajando para corregir esa clase de errores. Eso sí, cuando el precio es menor, que también sucede, que raro, nadie se queja

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    1. eso es verdad tengo constancia de que llevan al menos cuatro años solucionandolo, me imagino que lo acabaran resolviendo algún día.

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