viernes, 13 de julio de 2018

Carrefour engaña a sus clientes para cobrarles las bolsas ligeras amparándose en una ley que no le obliga a cobrarlas.


La OCU ha criticado a Carrefour España por cobrar bolsas ligeras para alimentos a granel amparándose en la norma sobre bolsas de plástico que entró en vigor el pasado 1 de julio.

La organización de consumidores denuncia que hay establecimientos de Carrefour que "están interpretando a su manera la norma y estarían cobrando, además de las bolsas ligeras (las de caja), las muy ligeras (para llevar productos a granel) con la excusa de que les obliga el Real Decreto".

La OCU señala que esta práctica confunde a los consumidores y es un abuso que "se debe rectificar cuanto antes".


"Si Carrefour quiere cobrar las bolsas muy ligeras porque considera que es un servicio extra, puede hacerlo, pero no amparándose en que es una obligación impuesta por esta norma", añade la OCU.

En su denuncia, la OCU ha difundido la imagen de un ticket que demuestra este cobro especial de Carrefour en la adquisición de unos panecillos. La organización añade que esta bolsa no es "un servicio extra", sino "parte del producto que el consumidor adquiere porque la bolsa va marcada con el código de barras con el que se cobra en caja el producto, por lo que es obligatorio llevarse el pan en esa bolsa de plástico". Por lo tanto, insiste, "el precio real del pan que compramos no es 0,60 euros como marca el cartel, sería 0,62 euros".

Carrefour no ha hecho comentarios en relación a esta queja de la OCU.

Fuente:
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Carrefour obligado a retirar los jamones y embutidos Oro de la Ermita tras una denuncia de Facua.


Carrefour no había cumplido la Orden Ministerial que le obligaba a retirarlos.

Una de las marcas estrella de jamones de Carrefour ''Oro de la Ermita' se ha visto salpicada estos días en un gran escándalo. La marca se ha visto afectada en una operación policial contra el fraude cárnico en la que se han visto envueltas al menos cinco empresas valencianas y que ha provocado una alerta alimentaria emitida por Aecosan.

En concreto, Aecosan pedía no consumir productos de las marcas Jamón Bodega Alto de Aitana, Jamón bodega Sierra Gorda, Aire de Mariola, Serranía de Ameta, El Galán, Jamones Croval, Don Enrique y Oro la Ermita. El problema principalmente llega por dos motivos: los alimentos no eran almacenados en condiciones higiénicas y la trama empresarial manipulaba las fechas de caducidad de los productos en mal estado. Al menos se han inmovilizado más de 490 toneladas de productos cárnicos y se ha suspendido a cinco empresas por prácticas fraudulentas.

Tras la Orden Ministerial de retirada de los productos de estas marcas, Facua ha podido constatar que Carrefour, seguía vendiendo con total normalidad varios productos de la marca 'Oro de la Ermita', y no ha sido hasta su denuncia que Carrefour ha decidido retirarlos, según informan fuentes de la cadena al medio foodretail.es, "se ha decidido retirar las referencias de Oro de la Ermita como medida de precaución" es la respuesta.

No porque hay una Orden Ministerial, que se han saltado a la torera ni porque Facua lo ha hecho público, sino porque ellos lo han decidido 'como medida de precaución' ¿Se puede tener la cara más dura y se puede despreciar más a los clientes?
Fuentes:

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sábado, 7 de julio de 2018

¡¡NO ME SALEN LAS CUENTAS!!

Si el envase es de un litro y cuesta 0,76 euros ¿como es posible que el litro salga a 0,75 euros? ¿magia?


via GIPHY
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¡¡ESTO SI QUE ES UN CLÁSICO!!


Si algo caracteriza Carrefour es en lo que vais a ver a continuación. Su “microfraude” preferido no es el pack ahorro, ni el etiquetado confuso, es este: No aplicarte las ofertas anunciadas o cobrarte unos céntimos más de lo anunciado en los carteles en cientos de productos. Es complicado detectarlo si llevas el carro hasta arriba, de eso se trata.

Vamos allá:


La fuente original de las fotos es esta tuit de @PedroEstepaM, visitad y compartir, por favor...
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sábado, 16 de junio de 2018

Ojo a las banderas, hay tres y dos están mal.


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"Cargas más, pagas más"

En este caso el engaño es doble.

Otro ejemplo de engaño con los PACKS AHORRO en Carrefour, “cargas más, pagas más”, este podría ser el nuevo lema publicitario de Carrefour, porque sin duda es el que mejor refleja su filosofía. 

En esta ocasión se les ocurre poner la unidad de la Coca Cola Zero 33cl. A 0,60 euros (que ya es caro), a 0,58 en el pack (ahorro) de 12 latas, todo correcto, caro, pero correcto, y ojo al precio de la izquierda: Pack de 24 latas a 16,32 euros, es decir, la lata a 0,68 euros. Un autentico engaño porque en este caso ese pack en concreto SÍ que es un PACK AHORRO, un ahorro que no solo no se produce, sino que lo que hacen es incrementar el precio hasta los 0,68 euros.

De paso nos engañan poniendo un cartelito amarillo para que pienses que te han bajado el  precio, pero como puedes ver en la última foto, nada más lejos de la realidad.


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¿A ti también te duelen los ojos?


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Esto no es nada serio.

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sábado, 9 de junio de 2018

¿Os parece absurdo?

Seguro que os parece una política absurda de precios que al contrario de lo que ocurre en todos los comercios y desde siempre, aquí sea justo lo contrario. Pues no tiene nada de absurdo, precisamente ahí está el truco.

Cuando el cliente coge el pack de tres, cuatro, etc... piensa que le va a salir más económico, que va a tener un ahorro, porque siempre ha sido así, y en todos los comercios es lo normal. En Carrefour lo saben y se aprovechan de esta percepción, siendo muy normal encontrar estos precios más caros por comprar más unidades en un pack.

Ojo que no se trata de ningún fraude ni de ninguna ilegalidad, los precios son libres, siempre y cuando en los envases o en la cartelería no se prometa un ahorro o alguna ventaja que realmente no se produzca. Por ejemplo, anunciar que se trata de un “PACK AHORRO” o “ENVASE AHORRO” cuando en realidad este ahorro no existe.

Aquí tenemos un ejemplo:

 Otro caso absurdo, no hay fraude ni ilegalidad alguna, pero éticamente es bastante reprochable:

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Carrefour y los derechos ARCO

En envió de correos publicitarios no deseados constituye una intrusión en tu intimidad y una vulneración de derechos contemplados en la LSSI-CE y la LOPD.

En este caso, el receptor de la publicad ha comunicado de forma fehaciente su deseo, no solo de recibir más comunicaciones comerciales, sino de que se cancelen todos los datos personales que Carrefour tenga en su poder sobre él.

Tras comunicarle Carrefour que ha procedido a cancelar todos sus datos, no han pasado ni veinticuatro horas y ya ha recibido el primer email comercial, por lo tanto, le han mentido.

En defensa de Carrefour hay que decir que la Ley en los casos del llamado “derecho de cancelación” tiene 10 días hábiles para hacerla efectiva. ¿Tanto cuesta informar al usuario de esto, evitándose en correspondiente cabreo del mismo?


¿Como es posible que una empresa que funciona tan mal salga adelante?

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