Por suerte esta claro que cuando denuncien le van a tener que soltar la pasta solicitada por la familia mas una indemnización, por listos.
Aqui os recordamos como se las gastan en este Carrefour y de paso te echas unas risas:
http://hartodecarrefour.blogspot.com/2010/09/problema-con-carrefour-de-camas-y-su.html
Vamos con el caso:
"Buenas tardes, en el mes de febrero fuimos a la Agencia de Viajes \"Viajes Carrefour\" en Camas, Sevilla para contratar un viaje de cuatro noches en DisneyLand Paris (del 27 de abril al 1 de mayo) y dos noches en Paris (del 1 de mayo al 3 de mayo). En todo momento, estuvimos pendiente de las fechas y en los documentos que nos dieron las fechas son correctas.
La estancia en DisneyLand fue correcta, nuestra sorpresa llegó cuando fuimos al hotel de Paris el cual nos dijo q la reserva que teniamos era para el 1 de abril, es decir, del uno de abril al tres de abril. Nuestra suerte fue que el recepcionista del hotel nos consigió una habitación en otro hotel de categoría inferior y en el que tuvimos que pagar 320€ por esas dos noches. Ese dinero no teniamos que pagarlo puesto que ya ibamos con todo pagado por la Agencia Viajes Carrefour pero al haber habido un error por su parte tuvimos que poner más dinero.
Intentamos ponernos en contacto con la agencia pero al tratarse de festivo tuvimos que esperarnos al cuatro de mayo cuando llegamos para ir a dicha agencia y pedir explicaciones. Lo que pedimos es que se nos devolviera el dinero q habiamos puesto de más, es decir los 320€ que nos constó dichas noches. Nos sorprendió que la respuesta de Viajes Carrefour fuera de devolvernos solo 116€ que era el dinero que le devolvía el hotel por las noches de abril por lo que Viajes Carrefour no pone dinero de su "bolsillo" aun habiendo sido un error suyo. Le hemos puesto una reclamación y ahora nos devuelven 232€ que es lo que nos ha costado la reserva hecha por la agencia que se corresponde al mes de abril.
Quiero pedirle consejo porque creo q estamos en todo derecho de que nos devuelvan los 320€ y aparte una indemnización por habernos mandado a un hotel de inferior categoría y además por todo el sofoco sufrido al vernos en Paris sin habitación donde dormir. ¿ Debo aceptar los 232€ oseguir reclamando?
Muchas gracias"
http://www.foroswebgratis.com/tema-error_viajes_carrefour-130919-2835138.htm
Aqui les podéis contestar y dale bola al asunto a ver si se espabilan en Carrefour y le solucionan el problema de forma amistosa a esta familia. Una buena denuncia en consumo y a divulgar por los blogs y foros. Ultimamente lo que mas le duele a Carrefour es que le digas aquello de "tengo un amigo que tiene un blog..... os vais a enterar"
El +1 de Google, ¿te ha aparecido sin más?
ResponderEliminarEs que a mí no me acaba de salir con los botones de "mail, blogger, twitter,..." y no se si es que se va actualizando u número determinados de blog cada cierto tiempo.
Un Saludo.
he hecho una reserva a través de su web y fatal, me la han cobrado pero no hay reserva efectuada y llevo 5 días llamando para reclamar que me devuelvan los 350€ y solo puedo llamar a un teléfono y cada vez se pone una persona diferente y todavía estoy esperando que lo solucionen, me han cobrado pero no tengo localizadorm ni reserva, en la web solo indica que hay un problema y que llame a un número de teléfono que llevan 5 días pasando de mí, pero eso sí el dinero se me ha retenido de mi cuenta,....a cambio de nada,...NO OS FIEIS, si hay problemas será para vosotros una ODISEA.
ResponderEliminarMe sumo a la causa los conductores de los viajes carrefor te dejan tirado en tu destino mi experiencia a sido desastrosa seriedad cero vergüenza ninguna fui a un viaje de fin de semana de un dia para otro y me dejaron tirada a la vuelta
ResponderEliminarEste verano fui a un viaje con esta agencia y me dejaron tirada en la vuelta ni me llamaron ni me informaron de nada una vergüenza
ResponderEliminarLa agencia de viajes Carrefour de Luis Morales UNA VERGÜENZA. Contrate un seguro de viajes desde el minuto "0" para un viaje a Roma que tuve que cancelarlo porque mi mujer se rompió una vertebra (es muy largo de explicar). Allianz se saco de la manga una clausula (que yo nunca pude ver en los papeles que me entregaron en la Agencia del seguro) que tenia que pasar 24 horas para que entrara en vigor la póliza y se inventaron algunas cosas mas para NO PAGAR. Tienen un chanchu con la compañia de seguros Allianz, y se pasan la pelota entre ellos para NO PAGAR.
ResponderEliminarLa AGENCIA, sabiendo la situación familiar que había en mi casa se hicieron los despistados "para quedarse con mi dinero" (tuve que reclamársela después de unos meses con la intervención de Atención al cliente de Carrefour). Allianz todavía me debe "250" € porque me pide un papel que se supone que me tiene que dar la agencia y la agencia dice que ya me lo ha dado todo y es Allianz la que lo alarga para no pagar. Ya hace un año de esto. Lo he tenido que poner en manos de la FACUA y estamos a la espera. JAMAS CONTRATARE UN VIAJE CON CARREFOUR Y JAMAS HARÉ UN SEGURO CON ALLIANZ.
Viajes Carrefour plaza nueva Leganes. Contrate un hotel y pague un plus por terraza cual es mi sorpresa cuando compruebo que todas las habitaciones tienen terraza. Y encima me meten en una interior. Cuando regreso a reclamar encima de negarme lo cínica mente me a tratado a voces. Una cagada no vuelvo a contratar con ellos
ResponderEliminarContrate un viaje a Barcelona en la agencia de Torrejon de Ardoz (cerca de la plaza mayor), y me ofrecieron un hotel centrico pero por un problema en el sistema no me dieron el voucher despues me cambiaron, sin consultarme a un hotel muy lejos en una parque industrial nada turistica, al reclamar me dijeron que la tarifa no permitia reembolso, el hotel supuestamente 3 estrellas es una mierda y Viajes Carrefour una cagada NO CONTRANTEN CON ESA EMPRESA
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