jueves, 31 de enero de 2013
miércoles, 30 de enero de 2013
La oferta de la segunda unidad al 70% en neumáticos.
Hoy he decidido que ya me toca cambiar los neumáticos, están bien de dibujo, pero en julio hacen los cinco años de su fabricación y es su fecha de caducidad, el caucho se endurece con suelo mojado sobre todo la seguridad comienza a estar comprometida, toca cambiarlos.
Viendo el folleto de Carrefour he visto que los neumaticos estan la segunda unidad al 70% y mira por donde, como llevo algún tiempo mirando por ahi y se mas o menos como estan los precios, he visto algo que no me cuadra.
El neumatico que me interesa para mi turismo son de la siguiente medidas: 195 65 R15 91V y he pedido un presupuesto en FeuVert, junto al Carrefour por el que me sale cada neumatico por 62,95€ el modelo es el TZ300.
A todo lo que incluye el de Carrefour (montaje y tasas reciclaje) habría que sumarle lo siguiente,
4,50€ (montaje) y 1,58€ (tasa de reciclaje) por lo que el total del precio del neumático montado es de 69,03€ en Feuvert. Estos dos últimos conceptos no vienen incluidos en la oferta de Carrefour por lo que los tendrías que pagar aparte.
Esta es la oferta de Carrefour, donde podemos ver que el precio del neumático con montaje y tasas incluidas es de 92€ a lo que habrá que sumarle la válvula y el equilibrado, como hemos comentado antes.
Esta es la captura de la web de Feuvert, que coincide con el presupuesto en papel que me han dado (el precio rojo es lo que te queda al mes si cambias los cuatro y lo financias, el precio del neumático es los 62,95 del final)
Ahora vamos a calcular cuanto cuesta cambiar los dos neumáticos usando el precio de la válvula y del equilibrado de Feuvert como referencia, ya que desconozco donde se cambian los neumáticos si los compras en Carrefour.
Presupuesto total 2 neumáticos en Carrefour: 119€ + 11,90€(equilibradox2) + 3€(valvulax2)= 133,9€
Presupuesto total 2 neumáticos en Feuvert: 125,90€ + 11,90 (equilibradox2) + 3€(valvulasx2) + 9€ (montajex2) + 3,16€ (tasa reciclajex2) = 152,96€
Resulta que con Carrefour y su espectacular oferta del 70% en la segunda unidad en neumáticos, solo te ahorras 19,06, teniendo en cuenta que en Feuvert no hay ninguna oferta y que ese es el precio habitual de los Firestone TZ300 y que no tienes que cargar con los neumáticos en el carro, pasar por caja, meterlos en el maletero y llevarlos al taller....
He buscado un poco por Internet y no he encontrado ningún sitio en donde este neumático cueste más de 90 euros..... y me imagino que con las otras medidas más de lo mismo.
Que hayamos escogido Feuvert
Viendo el folleto de Carrefour he visto que los neumaticos estan la segunda unidad al 70% y mira por donde, como llevo algún tiempo mirando por ahi y se mas o menos como estan los precios, he visto algo que no me cuadra.
El neumatico que me interesa para mi turismo son de la siguiente medidas: 195 65 R15 91V y he pedido un presupuesto en FeuVert, junto al Carrefour por el que me sale cada neumatico por 62,95€ el modelo es el TZ300.
A todo lo que incluye el de Carrefour (montaje y tasas reciclaje) habría que sumarle lo siguiente,
4,50€ (montaje) y 1,58€ (tasa de reciclaje) por lo que el total del precio del neumático montado es de 69,03€ en Feuvert. Estos dos últimos conceptos no vienen incluidos en la oferta de Carrefour por lo que los tendrías que pagar aparte.
Esta es la oferta de Carrefour, donde podemos ver que el precio del neumático con montaje y tasas incluidas es de 92€ a lo que habrá que sumarle la válvula y el equilibrado, como hemos comentado antes.
Ahora vamos a calcular cuanto cuesta cambiar los dos neumáticos usando el precio de la válvula y del equilibrado de Feuvert como referencia, ya que desconozco donde se cambian los neumáticos si los compras en Carrefour.
Presupuesto total 2 neumáticos en Carrefour: 119€ + 11,90€(equilibradox2) + 3€(valvulax2)= 133,9€
Presupuesto total 2 neumáticos en Feuvert: 125,90€ + 11,90 (equilibradox2) + 3€(valvulasx2) + 9€ (montajex2) + 3,16€ (tasa reciclajex2) = 152,96€
Resulta que con Carrefour y su espectacular oferta del 70% en la segunda unidad en neumáticos, solo te ahorras 19,06, teniendo en cuenta que en Feuvert no hay ninguna oferta y que ese es el precio habitual de los Firestone TZ300 y que no tienes que cargar con los neumáticos en el carro, pasar por caja, meterlos en el maletero y llevarlos al taller....
He buscado un poco por Internet y no he encontrado ningún sitio en donde este neumático cueste más de 90 euros..... y me imagino que con las otras medidas más de lo mismo.
Que hayamos escogido Feuvert
Hamburguesas Carrefour, la buena noticia es que no tienen carne de caballo.....
El estudio de la OCU sobre las hamburguesas frescas envasadas, y en general ha sido decepcionante para casi todos, pero Carrefour ha salido muy mal parada con tres productos diferentes: hamburguesas Carrefour, hamburguesas Carrefour Manhattan y hamburguesas Carrefour Kids... esta ultima solo se salva con un "aceptable" en el etiquetado.
Aquí podéis acceder a los datos del estudio:
http://www.ocu.org/alimentacion/alimentos/informe/hamburguesas/2
http://www.ocu.org/alimentacion/alimentos/informe/hamburguesas/2
lunes, 28 de enero de 2013
Dia se une a Mercadona para crear el gran lobby de los supermercados.
Competidores y sin embargo nuevos socios. La cadena de supermercados Dia acaba de formalizar uno de los movimientos más sonados en el sector de la gran distribución. Tras meses de negociaciones en la sombra, desde la semana pasada la cotizada comandada por Ricardo Currás suma sus fuerzas junto a Mercadona en la patronal ASEDAS, el lobby de los supermercados que gravita en torno al gigante valenciano controlado por Juan Roig, para reforzar la capacidad de interlocución frente a la Administración y sobre todo para plantar cara a ANGED, el liderado por Carrefour y El Corte Inglés.
Tras su independencia total del gigante francés, del que se escindió a mediados de 2011, la cadena de supermercados española ha querido romper del todo con su antigua matriz, hasta el punto de cambiar de patronal y aliarse con Mercadona, el gran enemigo comercial de los grandes. De esta manera, Día deja de formar parte de ACES, la tercera asociación empresarial en liza dentro del mundo de la distribución, de la que forman parte los principales operadores del sector como Carrefour, El Corte Inglés, Eroski o Auchan, pero a través de sus formatos de proximidad (City, Market, Exprés, Supercor y Sabeco).
Una vez rota su vinculación con Carrefour, la cadena de supermercados, impulsora hace 34 años del formato descuento en el mercado español, ha decidido reorientar su posición dentro del sector. Según fuentes próximas a la compañía liderada, el último paso para culminar la nueva etapa iniciada con la salida a bolsa era la integración en la nueva patronal, que además de contar con Mercadona como mascarón de proa aglutina a otras empresas de alimentación (AhorraMas, Consum, El Arbol, Covirán, Condis, Alimerka, Gadisa…), con más de 9.000 puntos de venta y 220.000 empleados sólo en España.
De manera oficial, Dia ha explicado que con el cambio pretende ir "hacia un sector más unificado y espera contribuir al refuerzo de la representatividad empresarial del sector de la alimentación". Con motivo de su independencia accionarial, los intereses de la nueva compañía son distintos a los que mantenía cuando bajo la estela de Carrefour formaba parte de la órbita de los grandes de la distribución y su opinión en asuntos tan controvertidos como el de la libertad de horarios, impulsado por ANGED y secundado por ACES, está ahora más alineado con las tesis de Mercadona y la patronal de supermercados.
La trascendencia que ha supuesto el cambio dentro del negocio de la distribución, hasta dar pie a la generación de una nueva relación de poderes, ha desatado una ola de especulaciones en torno al futuro corporativo de Dia y de Mercadona. De repente, la presencia internacional de la cotizada, que opera en países como Francia, Portugal, Turquía, China, Brasil y Argentina, se ha convertido en el argumento de base para sostener las elucubraciones sobre el posible interés de la cadena de Juan Roig, que desde hace dos años prepara su salto al exterior a través de un país vecino como Italia.
Desde su debut y a pesar de la cantidad de diferencias, Dia es el equivalente cotizado con el que se compara a Mercadona. Al igual que la valenciana, la cadena de supermercados lanzada hace tres décadas por el ejecutivo Javier Campo arroja unos resultados muy positivos a pesar de concentrar el 75% de su ebitda en España y Portugal. Esta evolución tan destacada, con más de 11.000 millones de euros de facturación y casi 100 de beneficio, ha hecho que su precio en bolsa se haya disparado un 50%, convirtiéndose en uno de los valores favoritos del mercado. A falta de Mercadona, los inversores se quedan con Dia.
http://www.elconfidencial.com/economia/2013/01/28/dia-se-une-a-mercadona-para-crear-el-gran-lobby-de-los-supermercados-113728/
viernes, 25 de enero de 2013
"Pack tramporro" con Coca Cola... ¡¡ Otra vez Coca Cola!!
Ya se la hemos liado parda a Carrefour y a Coca Cola por este tema y ademas en mas de una ocasion. Una de las veces fuimos portada en Meneame.net con as de 2200 meneos (http://www.meneame.net/story/harto-carrefour-caso-coca-cola-carrefour-vuelve-andadas-vuelve), entrada que acabo en denucia por estafa a Carrefour por parte de ASGECO, la Asociacion General de Consumidores (http://www.meneame.net/story/consumidores-denuncian-carrefour-presunta-estafa-ofertas-ahorro). En otra ocasión me atreví de contactar directamente a través de Twitter con el señor Marcos de Quinto, Presidente de Coca Cola España (http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2011/09/y-se-nos-fue-la-olla.html).
En estas dos ocasiones el resultado fue el mismo, unos meses sin "packs tramporros" de productos Coca Cola. Esto no hace más que confirmarnos que Carrefour sabe bien lo que esta haciendo porque pasada la tormenta vuelven a aparecer en sus lineales.
Fanta, Acuarius y Coca Coca de todos los tipos y sabores, hemos publicado en el blog, y además en todos los formatos y tamaños. Botellas, latas, de 33 cl, de un litro, de dos litros.... no hay una marca , más presente en los "packs tramporros" del Carrefour que los productos de Coca Cola.
Hoy nos ha llegado un nuevo caso, esta vez con la Coca Cola Zero de 1,5 litros de nuestro amigo Fernando AM.
Esta tarde pasé por Carrefour Rosaleda (Málaga) a hacer una compra urgente, y al pasar por el pasillo de coca-cola, me dio por husmear
Y ahora recordamos el Articulo 248 del Código Penal que para los packs ahorro nos viene de perlas:
Artículo 248.
1. Cometen estafa los que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.
Tu puedes vender el pack al precio que te de la gana, con respecto a la unidad suelta, el problema esta en que en los envases de los "packs ahorro" anuncian que vas a ahorrar en llamativas y coloridas tipografías lo que provoca "el engaño" que te induce a realizar "un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno" y por supuesto el animo de lucro es inherente al acto en sí por parte de Carrefour, ya que como hemos demostrado en repetidas ocasiones, esto no es un error ni un hecho aislado.
En realidad te fías de Carrefour y crees que realmente vas a ahorrar, cuando no es así y picas, por lo que además, Carrefour se aprovecha de tu confianza. Es como morder la mano que te da de comer.
Creo que no son necesarios más comentarios......
En estas dos ocasiones el resultado fue el mismo, unos meses sin "packs tramporros" de productos Coca Cola. Esto no hace más que confirmarnos que Carrefour sabe bien lo que esta haciendo porque pasada la tormenta vuelven a aparecer en sus lineales.
Fanta, Acuarius y Coca Coca de todos los tipos y sabores, hemos publicado en el blog, y además en todos los formatos y tamaños. Botellas, latas, de 33 cl, de un litro, de dos litros.... no hay una marca , más presente en los "packs tramporros" del Carrefour que los productos de Coca Cola.
Hoy nos ha llegado un nuevo caso, esta vez con la Coca Cola Zero de 1,5 litros de nuestro amigo Fernando AM.
Esta tarde pasé por Carrefour Rosaleda (Málaga) a hacer una compra urgente, y al pasar por el pasillo de coca-cola, me dio por husmear
el pack ahorro de Coca-Cola Zero, y como no, tienen la
poca vergüenza de ponerte en el pack que la botella (dentro del pack) te
sale a 1,30 x 4= 5,20, y justo al lado tienen la botella individual a 1,25 x 4= 5
Saludos.
Y ahora recordamos el Articulo 248 del Código Penal que para los packs ahorro nos viene de perlas:
Artículo 248.
1. Cometen estafa los que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.
Tu puedes vender el pack al precio que te de la gana, con respecto a la unidad suelta, el problema esta en que en los envases de los "packs ahorro" anuncian que vas a ahorrar en llamativas y coloridas tipografías lo que provoca "el engaño" que te induce a realizar "un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno" y por supuesto el animo de lucro es inherente al acto en sí por parte de Carrefour, ya que como hemos demostrado en repetidas ocasiones, esto no es un error ni un hecho aislado.
En realidad te fías de Carrefour y crees que realmente vas a ahorrar, cuando no es así y picas, por lo que además, Carrefour se aprovecha de tu confianza. Es como morder la mano que te da de comer.
Creo que no son necesarios más comentarios......
jueves, 24 de enero de 2013
Así se pasa Carrefour la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo por el forro de la entrepierna.
Atentos a como Carrefour se pasa la Ley por el forro de la entrepierna y pone sus normas internas por encima de la Ley.
Hola amig@s del blog Hartos de Carrefour:
Hola amig@s del blog Hartos de Carrefour:
Os voy a contar mi caso:
En
el mes de abril, concretamente el 18, compré en Carrefour Lugo una TV de
19" de la marca BELSON. Todo iba bien hasta que el 24 de diciembre, se
estropeó. (Señal nula o inexistente, decía el letrerito azul de la
pantalla). Como el día 24 me parecía un poco fuerte llevarla, esperé
hasta el 26 (el 25 era festivo). Al llegar, me hicieron dar mil vueltas
(que si el ticket,que si esto, que si lo otro), y al final me dijeron que
si quería llevar yo misma la TV al Servicio Técnico, porque era más
rápido así.
Como no estaba para perder tiempo, acabé llevándola yo.
No
tuve noticias del Servicio Técnico, ni de Carrefour, hasta que el 7 de
enero llamé yo. Me dijeron que estaban a la espera de que les dijesen
desde Madrid qué hacer con ella. Llamé al día siguiente y me dijeron
que el daño era irreparable y que fuese a recoger el informe técnico, que
con él en Carrefour me repondrían la tv o me devolverían el dinero.
Pero,
oh sorpresa!, en Carrefour lo primero de todo,es que allí nadie sabía
nada. El encargado de sección estaba merendando (Si es que solo se me
ocurre a mi ir a la hora de la merienda) y por teléfono les indica a los
vendedores que me digan que me tengo que quedar con un cheque-regalo y
sin la tv, ya que ese modelo ya no lo trabajan y no me pueden dar una de
sustitución. Lo que no entienden, es que ellos tienen que hacer frente a
esa garantía con esa marca y esa casa durante los DOS AÑOS que dura,
independientemente de que trabajen con ella o no. Si trabajan,perfecto, y
sino tendrán que ponerse en contacto con la fábrica aunque no trabajen
ya con ella.Pero eso no me corresponde explicárselo a mi,creo yo. Y aun
así lo hice, y con vaya caras, malos gestos y contestaciones que me
encontré.
Además el servicio de Atención al Cliente esta en
una posición de superioridad física (el mostrador esta mucho mas alto de
lo normal ) y eso te hace sentir ya en inferioridad de condiciones.
Por
supuesto no acepto. Tanto la Garantía del fabricante de la tv como la
Ley General de Garantía dicen que lo primero es la reparación, sino se
puede reparar es la sustitución y siempre y cuando no se pueda sustituir
por otro artículo de igual superiores características, y es la propia
empresa la encargada de demostrar que eso no puede ser, se procederá a
la devolución del dinero.
Y en todo caso, si el cliente quiere, la devolución del dinero se hará a pesar de poder sustituirse.
Pero
ese no era mi caso. Y después de las malas formas del individuo que me atendió en Atención al Cliente, que parecía ser un Doctorado en Ley
General de Garantías, me mantuve en mis 13 de que yo quería una TV y que
no me iba a ir con el dinero.
Apareció el Jefe
de sección de no alimentación y seguían con la misma cantinela pero con
la letra cambiada. Como vieron que no había manera, accedieron a darme
el dinero en efectivo (y yo había pagado con tarjeta) en vez del cheque
regalo.
Vieron que por ahi no pasaba tampoco y
me dijeron que lo pensara, y que volviera al dia siguiente. Antes de
marcharme,consulte telefónicamente con el abogado de FACUA-ACUA en Lugo,
Victor Muñoz Meilán,y me verificó lo que yo ya sabía y les había
expuesto a los "amables" trabajadores de Carrefour, y que por mucho que
el Doctorado el L.G. de Garantias dijera, la última palabra la tiene el
cliente, no la empresa.
Volví de nuevo sobre
mis pasos, y ahora resultó que la L.G. de Garantia decia una cosa, pero
la política de empresa decía otra, y la Garantía del fabricante se la
pasaban por el forro diciendo que es que ese producto ya no lo
trabajaban (eso de tener que respoder durante 2 años a la garantía no
debía de estar dentro de su campo de doctorado).
En fin,que se quedaron con una copia del informe y me dijeron que ya me llamarían.
Al día siguiente (9 de enero)oh sopresa!!El informe no era válido y necesitaban uno desde la fábrica.
Hasta
ayer, 22 de enero, y porque llamé yo,no volví a tener noticias de ese
informe,que por su tardanza yo creo que vino a pie y él solito.
¿Contestación
de Carrefour? Pues que no tenia una tv para darme de características
similares o superiores a la mia, que esperase una semana más para ver si
entraba alguna. Es decir, el mismo argumento que esgrimieron desde el
día que llegué con el problema.
Pero...Oh
sorpresa!! Si visitamos la web de BELSON, vemos que efectivamente existe
ese modelo (igual) y uno superior,con lo cual, el reemplzao es posible.
Es
tan fácil como hacer el pedido, devolver el tv estropeado y traer uno
nuevo¿Por que nolo hacen?Pues no lo sé. Yo ya envié un email a BELSON
España, y estoy a la espera de contestación. La semana que viene me
tocará lidiar de nuevo con CArrefour Lugo,y mientras tanto,pues llevo 1
mes sin TV.l
Ahora vamos a comentar el mail de nuestra amiga.
1. Primero: Primer truco de Carrefour para quitarse el marrón de encima, y esto lo hacen siempre: pedirte que te encargues tu mismo con el fabricante, "porque así es mas rápido"
ahora vamos a recordar unos articulos de esa Ley que Carrefour se pasa por el forro.
Articulo 4. El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien.
Ya el tema del informe y demás que nos comentas es para marearte y ganar tiempo, meteles una buena reclamación, hecha en casa con varios folios y la adjuntas a una hoja de reclamaciones oficial de tu Comuidad Autonoma, y a los once días justos la llevas a FACUA, que en cuanto Carrefour reciba la carta en la que dice "Facua, en representación de nuestra socia tal y tal..." el Director compra la tele aunque sea de su bolsillo.
Y ahora una recomendación: poner una reclamación oficial es gratis, te llevara cinco minutos y a Carrefour le cuesta contestarte 3 euros, porque lo tiene que hacer por correo certificado urgente y con acuse de recibo. De este modo si cada vez que nos hacen alguna en caja y tenemos que reclamar algo en Atención al Cliente perdemos 5 minutos más y pasa lo siguiente:
Le hacemos un favor al siguiente cliente que compra el articulo mal marcado, porque nos aseguramos de que lo solucionan, que no b toido el mundo comprueba los tickets. y le hacemos un favor a los trabajadores, que además que están bajo mínimos y obligados a hacer el trabajo de dos y de tres trabajadores, lo que provoca algunos de los errores (y he dicho algunos).
Esta entrada la hago un poco rápido y con prisas así que es posible que tenga algún error ortográfico, mil disculpas si es así.
Creo que ya he comentado esta entrada lo suficiente Para cualquier duda, aclaración, para que me contéis vuestras historias en Twitter: @hdcarrefour, en el email: hartodecarrefour@hotmail.com y en Google plus: hartodecarrefour@gmail.com.
Ahora vamos a comentar el mail de nuestra amiga.
1. Primero: Primer truco de Carrefour para quitarse el marrón de encima, y esto lo hacen siempre: pedirte que te encargues tu mismo con el fabricante, "porque así es mas rápido"
ahora vamos a recordar unos articulos de esa Ley que Carrefour se pasa por el forro.
Articulo 4. El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien.
Artículo 10. Cuando al consumidor le
resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al
vendedor por la falta de conformidad de los bienes con el contrato de
compraventa podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener
la sustitución o reparación del bien.
2. Segundo: Segundo truco de Carrefour, no te devuelven tú dinero sino una cosa que ellos llaman cheque-regalo (que la verdad no se porque llaman "regalo" a tú dinero), que te obliga a gastarte el dinero otra vez en Carrefour. Ademas probablemente en el ticket ponga que te harán la devolución en el mismo método de pago. Si haces una devolución estas haciendo exactamente la misma gestión, al fin y al cabo es una resolución del contrato.
Articulo 7 La rebaja del precio y la
resolución del contrato procederán, a elección del consumidor, cuando
éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en
que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores
inconvenientes para el consumidor. La resolución no procederá cuando la
falta de conformidad sea de escasa importancia.
3.Tercero: Es muy habitual que las normas internas de Carrefour estén por encima de las Leyes y curiosamente por encima de las propias normas generales del propio Carrefour. Eso ocurre porque cada Carrefour es el cortijo del Director de turno y de los Jefes de Sección, a los que nadie controla. Por ejemplo, es muy habitual que no te quieran cambiar algo de electrónica por "estar abierto", cuando las normas del propio Carrefour dice solo que tiene que tener el envase original y no hace alusion en ningún momento a este hecho (ni siquiera dice que tiene que estar este embalaje en buen estado).
3.Tercero: Es muy habitual que las normas internas de Carrefour estén por encima de las Leyes y curiosamente por encima de las propias normas generales del propio Carrefour. Eso ocurre porque cada Carrefour es el cortijo del Director de turno y de los Jefes de Sección, a los que nadie controla. Por ejemplo, es muy habitual que no te quieran cambiar algo de electrónica por "estar abierto", cuando las normas del propio Carrefour dice solo que tiene que tener el envase original y no hace alusion en ningún momento a este hecho (ni siquiera dice que tiene que estar este embalaje en buen estado).
Ya el tema del informe y demás que nos comentas es para marearte y ganar tiempo, meteles una buena reclamación, hecha en casa con varios folios y la adjuntas a una hoja de reclamaciones oficial de tu Comuidad Autonoma, y a los once días justos la llevas a FACUA, que en cuanto Carrefour reciba la carta en la que dice "Facua, en representación de nuestra socia tal y tal..." el Director compra la tele aunque sea de su bolsillo.
Y ahora una recomendación: poner una reclamación oficial es gratis, te llevara cinco minutos y a Carrefour le cuesta contestarte 3 euros, porque lo tiene que hacer por correo certificado urgente y con acuse de recibo. De este modo si cada vez que nos hacen alguna en caja y tenemos que reclamar algo en Atención al Cliente perdemos 5 minutos más y pasa lo siguiente:
Le hacemos un favor al siguiente cliente que compra el articulo mal marcado, porque nos aseguramos de que lo solucionan, que no b toido el mundo comprueba los tickets. y le hacemos un favor a los trabajadores, que además que están bajo mínimos y obligados a hacer el trabajo de dos y de tres trabajadores, lo que provoca algunos de los errores (y he dicho algunos).
Esta entrada la hago un poco rápido y con prisas así que es posible que tenga algún error ortográfico, mil disculpas si es así.
Creo que ya he comentado esta entrada lo suficiente Para cualquier duda, aclaración, para que me contéis vuestras historias en Twitter: @hdcarrefour, en el email: hartodecarrefour@hotmail.com y en Google plus: hartodecarrefour@gmail.com.
miércoles, 23 de enero de 2013
Ofertas gancho, eso esta muy feo.
Una amiga del blog nos manda un mail en el que nos explica como se ha quedado sin una de las ofertas del folleto a pesar de haber ido todos los días al hiper. El el típico casi de "oferta gancho". Consiste en poner un articulo muy barato y con muy pocas unidades, o ninguna, de esta forma coges el coche y te desplazas a hipermercado que esta en la afueras, cuando llegas no lo hay y te ofrecen uno superior y mas caro. En cualquier caso, ganan porque ya que has ido a las afueras con el coche aprovechas y compras algo.... muy ingenioso y muy ilegal, ya que el comerciante debe tener unidades sufuicientes para abastecer la oferta y en este caso por lo visto ni siquiera han entrado.
Vamos con el mail:
Hola te escribo para que por lo menos puedas informar a la gente de cosas como estas.
Mi madre se quería comprar una tablet de oferta en el Carrefour, ponía que la oferta era de 8000 unidades. Fué al principio de la oferta a preguntar y le dijeron que no había llegado y que no saben si llegaría alguna pero que se pasase a preguntar. Después de una semana de llamadas e idas al Carrefour hoy se encuentra que le dicen que no ha llegado ni va a llegar ninguna unidad al Carrefour de Valladolid.
Mi madre se pone en contacto con atención al cliente y llevan una hora vacilandola con llamadas a uno y otro teléfono y encima haciéndose los tontos total para nada.
Te agradezco que leas estas lineas y si puedes poner esto en tu blog para que la gente conozca.
Muchas gracias.
Un saludo.
Te remito captura de la publicidad que ha día de hoy sigue en la página.
¿Porque es ilegal esta practica?: Imaginaos que en un hipermercado cualquiera ponen la Play Station 3 a 100 euros y lo anuncian en la radio. El día de la oferta a las seis de la mañana ya habrían colas a la puerta del hiper y probablemente este se llenara, y ya que estas, tomas algo en la cafetería, te das una vuelta por la tienda y compras. Pero resulta que las unidades disponibles son solo cinco, y con solo cinco unidades en oferta has llenado el hiper y has vendido mas que un día normal. No esta mal la inversion del hiper por llenar la tienda.
Te parece que esto seria surrealista? ¿y si te demuestro que Carrefour ya ha hecho esto en otros países donde la legislación en materia de consumo es mas relajada?
Mirad estos dos casos en Carrefour Colombia y como Carrefour toma el pelo a sus clientes para llenar los hipermercados y vender más:
Descuentos del 70% que no existen a cambio de "madrugar":
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2011/03/en-colombia-carrefour-toma-el-pelo-sus.html
Prometiendo una cena de navidad inexistente:
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2010/02/de-como-aumentar-las-ventas-en-navidad.html
Este segundo caso es más sangrante, porque tienen la poca vergüenza de intentar "arreglarlo" ofreciendo a los afectados un descuento del 10% si van otro día concreto a la tienda.. ¡¡ Llenar la tienda dos veces no tiene precio!!. Tenéis que oir el audio que hay en esta entrada, no tiene desperdicio.
Curiosamente Carrefour abandonó Colombia hace unos meses... sin comentarios.
En España tambien se las traen:
En esta entrada vereis como distribuyen veles de descuento que despues no estan operativos. Tu vas al hiper y compras te vas ala caja y te dicen que no sirve y ya que tienes el carro lleno, por 8 euros no lo vas a dejar alli, ¿no? o si....
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2012/10/visto-en-el-facebook-de-carrefour.html
Para cualquier duda, aclaración, para que me contéis vuestras historias en Twitter: @hdcarrefour, en el email: hartodecarrefour@hotmail.com y en Google plus: hartodecarrefour@gmail.com.
Vamos con el mail:
Hola te escribo para que por lo menos puedas informar a la gente de cosas como estas.
Mi madre se quería comprar una tablet de oferta en el Carrefour, ponía que la oferta era de 8000 unidades. Fué al principio de la oferta a preguntar y le dijeron que no había llegado y que no saben si llegaría alguna pero que se pasase a preguntar. Después de una semana de llamadas e idas al Carrefour hoy se encuentra que le dicen que no ha llegado ni va a llegar ninguna unidad al Carrefour de Valladolid.
Mi madre se pone en contacto con atención al cliente y llevan una hora vacilandola con llamadas a uno y otro teléfono y encima haciéndose los tontos total para nada.
Te agradezco que leas estas lineas y si puedes poner esto en tu blog para que la gente conozca.
Muchas gracias.
Un saludo.
Te remito captura de la publicidad que ha día de hoy sigue en la página.
¿Porque es ilegal esta practica?: Imaginaos que en un hipermercado cualquiera ponen la Play Station 3 a 100 euros y lo anuncian en la radio. El día de la oferta a las seis de la mañana ya habrían colas a la puerta del hiper y probablemente este se llenara, y ya que estas, tomas algo en la cafetería, te das una vuelta por la tienda y compras. Pero resulta que las unidades disponibles son solo cinco, y con solo cinco unidades en oferta has llenado el hiper y has vendido mas que un día normal. No esta mal la inversion del hiper por llenar la tienda.
Te parece que esto seria surrealista? ¿y si te demuestro que Carrefour ya ha hecho esto en otros países donde la legislación en materia de consumo es mas relajada?
Mirad estos dos casos en Carrefour Colombia y como Carrefour toma el pelo a sus clientes para llenar los hipermercados y vender más:
Descuentos del 70% que no existen a cambio de "madrugar":
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2011/03/en-colombia-carrefour-toma-el-pelo-sus.html
Prometiendo una cena de navidad inexistente:
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2010/02/de-como-aumentar-las-ventas-en-navidad.html
Este segundo caso es más sangrante, porque tienen la poca vergüenza de intentar "arreglarlo" ofreciendo a los afectados un descuento del 10% si van otro día concreto a la tienda.. ¡¡ Llenar la tienda dos veces no tiene precio!!. Tenéis que oir el audio que hay en esta entrada, no tiene desperdicio.
Curiosamente Carrefour abandonó Colombia hace unos meses... sin comentarios.
En España tambien se las traen:
En esta entrada vereis como distribuyen veles de descuento que despues no estan operativos. Tu vas al hiper y compras te vas ala caja y te dicen que no sirve y ya que tienes el carro lleno, por 8 euros no lo vas a dejar alli, ¿no? o si....
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2012/10/visto-en-el-facebook-de-carrefour.html
Para cualquier duda, aclaración, para que me contéis vuestras historias en Twitter: @hdcarrefour, en el email: hartodecarrefour@hotmail.com y en Google plus: hartodecarrefour@gmail.com.
martes, 22 de enero de 2013
La patronal de Carrefour y El Corte Ingles pide eliminar una paga extra a sus trabajadores.
Los directivos de Ikea, Cortefiel, C&A, Alcampo y Leroy Merlin, entre otros, pretenden ligar el sueldo de sus empleados a la evolución del consumo.
La Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (Anged) ha planteado a los sindicatos la eliminación de una paga extra y los complementos por domingos y festivos, así como el establecimiento de mecanismos para modificación salarial de forma que el salario quede ligado a la evolución del consumo. Estas son algunas de las propuestas iniciales de la patronal de grandes almacenes dentro de la negociación del nuevo convenio, que tendrá una vigencia de cuatro años, hasta 2016, según informaron a Europa Press en fuentes sindicales.
En concreto, además de la congelación de la antiguedad y salarial, Anged propone el incremento de la jornada laboral al pasar de las actuales 1.770 horas anuales a 1.826,27 horas, lo que supone, según las mismas fuentes, una carga de trabajo mayor con igual o menor salario. A ello se suma el establecimiento de calendarios mensuales con posibilidad añadida de ser susceptibles de de cambios durante el mes, lo que se traduce en una "ruptura absoluta" con cualquier criterio de conciliación.
Sobre la eliminación de una de las cuatro pagas extraordinarias, la última propuesta de Anged, que integra a grupos como El Corte Inglés, Ikea, Cortefiel, C&A, Carrefour, Alcampo y Leroy Merlin, entre otros, es esta reducción salarial de una sola vez o en dieciseis plazos. "Pretenden que los márgenes de los beneficios empresariales perdidos por el descenso del consumo recaigan sobre las condiciones laborales de sus plantillas", señalaron las mismas fuentes, que añadieron que "las empresas deben aceptar que en la actual coyuntura económica no pueden pretender seguir teniendo beneficios en las cuentas de resultados equiparables a las épocas de bonanza y que esos márgenes los consoliden con los salarios de sus plantillas".
Según los últimos datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), las ventas del comercio al por menor bajaron el pasado mes de noviembre un 7,8% en relación a igual mes de 2011, moderando en seis décimas la caída interanual que experimentaron en octubre (-8,4%), un mes después de la entrada en vigor de la subida del IVA. Con el descenso interanual de noviembre, el comercio minorista acumula ya 29 meses consecutivos de caída de sus ventas. En los once primeros meses de 2012, el sector ha reducido un 6,4% sus ventas en comparación con el mismo periodo de 2011.
Por modos de distribución, todos ellos recortaron sus ventas. El mayor descenso de las ventas lo registraron las pequeñas cadenas (-11%), seguidas de las empresas unilocalizadas (-9,9%), las grandes superficies (-9,7%) y las grandes cadenas, que redujeron su facturación un 2,7%.
Fuente: http://www.publico.es/dinero/449278/la-patronal-de-carrefour-y-el-corte-ingles-pide-eliminar-una-paga-extra-a-sus-trabajadores
La Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (Anged) ha planteado a los sindicatos la eliminación de una paga extra y los complementos por domingos y festivos, así como el establecimiento de mecanismos para modificación salarial de forma que el salario quede ligado a la evolución del consumo. Estas son algunas de las propuestas iniciales de la patronal de grandes almacenes dentro de la negociación del nuevo convenio, que tendrá una vigencia de cuatro años, hasta 2016, según informaron a Europa Press en fuentes sindicales.
En concreto, además de la congelación de la antiguedad y salarial, Anged propone el incremento de la jornada laboral al pasar de las actuales 1.770 horas anuales a 1.826,27 horas, lo que supone, según las mismas fuentes, una carga de trabajo mayor con igual o menor salario. A ello se suma el establecimiento de calendarios mensuales con posibilidad añadida de ser susceptibles de de cambios durante el mes, lo que se traduce en una "ruptura absoluta" con cualquier criterio de conciliación.
Sobre la eliminación de una de las cuatro pagas extraordinarias, la última propuesta de Anged, que integra a grupos como El Corte Inglés, Ikea, Cortefiel, C&A, Carrefour, Alcampo y Leroy Merlin, entre otros, es esta reducción salarial de una sola vez o en dieciseis plazos. "Pretenden que los márgenes de los beneficios empresariales perdidos por el descenso del consumo recaigan sobre las condiciones laborales de sus plantillas", señalaron las mismas fuentes, que añadieron que "las empresas deben aceptar que en la actual coyuntura económica no pueden pretender seguir teniendo beneficios en las cuentas de resultados equiparables a las épocas de bonanza y que esos márgenes los consoliden con los salarios de sus plantillas".
Según los últimos datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), las ventas del comercio al por menor bajaron el pasado mes de noviembre un 7,8% en relación a igual mes de 2011, moderando en seis décimas la caída interanual que experimentaron en octubre (-8,4%), un mes después de la entrada en vigor de la subida del IVA. Con el descenso interanual de noviembre, el comercio minorista acumula ya 29 meses consecutivos de caída de sus ventas. En los once primeros meses de 2012, el sector ha reducido un 6,4% sus ventas en comparación con el mismo periodo de 2011.
Por modos de distribución, todos ellos recortaron sus ventas. El mayor descenso de las ventas lo registraron las pequeñas cadenas (-11%), seguidas de las empresas unilocalizadas (-9,9%), las grandes superficies (-9,7%) y las grandes cadenas, que redujeron su facturación un 2,7%.
Fuente: http://www.publico.es/dinero/449278/la-patronal-de-carrefour-y-el-corte-ingles-pide-eliminar-una-paga-extra-a-sus-trabajadores
lunes, 21 de enero de 2013
Carrefouronline, barato, barato....
El amigo que lo ha visto les ha mandado un mail preguntándole si es un error porque quería comprarlo, pero no le han contestado. Así que ya sabéis si queréis comprarlo por cien euros más, mandar la fotocopia de tu dni y de tu tarjeta de crédito por fax después de que te confirmen la compra, si te la confirman, y no saber cuando te lo van a entregar, aunque te digan que cuatro días laborables, comprarlo en Carrefouronline.
sábado, 19 de enero de 2013
Carrefour pierde un 4% de negocio en España cuando crece un 1% a nivel mundial. ¡¡ Que bien lo estais haciendo en España, campeones !!
El grupo de distribución francés comunicó hoy que las ventas globales del cuarto trimestre de 2012 subieron un 0,8%, hasta alcanzar los 22.900 millones de euros, y en la región latinoamericana aumentaron un 4,8%, con un total de 4.268 millones de euros.
En España, el grupo tuvo unas ventas de 9.039 millones de euros, lo que significa una caída del 4,1% en comparación con los resultados de 2011, precisó Carrefour en un comunicado.
La mayor caída de las ventas, sin embargo, se registró en Italia, donde bajaron un 5,7% el pasado año, hasta los 5.720 millones de euros.
En Francia, la facturación alcanzó los 10.537 millones de euros en el cuarto trimestre, lo que condujo las ventas anuales a los 39.533 millones de euros, un 0,1% más que en el ejercicio precedente.
En Europa, las ventas del último trimestre de 2012 (Francia excluida) llegaron a los 6.387 millones de euros, mientras que el total de facturación anual quedó en los 23.667 millones de euros.
Por países, destacó sobre todo el incremento de las ventas del 19,6% en Argentina, donde la facturación de 2012 alcanzó los 3.600 millones de euros.
En Brasil, el mercado más importante de Latinoamérica para Carrefour, las ventas aumentaron un 1,2% en el conjunto del año, hasta alcanzar los 12.540 millones de euros.
En Asia, las ventas aumentaron en el cuarto trimestre de 2012 un 5,6%, hasta los 1.661 millones de euros, y en el conjunto del año se situó como la región que más las incrementó, con una subida del 10%, lo que llevó el total de ventas a los 7.218 millones de euros.
Por sectores, los hipermercados se mantuvieron como la fuente mayor de la facturación de Carrefour, con un total de 65.387 millones de euros en 2012, un 0,4% más que en el año precedente.
Los supermercados aportaron a las ventas del grupo un total de 27.018 millones de euros, con una caída del 1,3%.
http://murciaeconomia.com/not/12040/_carrefour_pierde_un_4__de_negocio_en_espana/
viernes, 18 de enero de 2013
Notición para frikis: Superman ficha por Marvel, (o eso dice Carrefour)
Error en el folleto en el que se anuncian "peleles" de Supermán como si fueran de Marvel, cuando Supermán no es de Marvel, sino de DC Comics. Como dice el amigo que nos lo ha enviado, es como si anuncian camisetas del Real Madrid pero llevan el escudo del FC.Barcelona.
Gracias a Roberto por enviarnoslo, me ha recordado a esta imagen:
Marvel es mucho mas conocido que DC Comics, al menos para el publico en general, así que, ¿quien se va a dar cuenta?.
Gracias a Roberto por enviarnoslo, me ha recordado a esta imagen:
Marvel es mucho mas conocido que DC Comics, al menos para el publico en general, así que, ¿quien se va a dar cuenta?.
jueves, 17 de enero de 2013
Descontrol y desorden....
Un amigo nos mando este mail:
Mirar la desidia con la que se trabaja en esta Carrefour (Carretera de Valverde en Badajoz),estas fotos están hechas a las 13 horas del martes 15 de enero,son cabeceras de productos en las ninguna coincide el cartel con el producto expuesto, no me extraña que este centro sea de los peores de toda España en cuanto a ventas se refiere(tengo a varios amigos trabajando allí y me lo suelen comentar). En fin juzgar vosotros mismos,las imágenes hablan por si solas.
Mirar la desidia con la que se trabaja en esta Carrefour (Carretera de Valverde en Badajoz),estas fotos están hechas a las 13 horas del martes 15 de enero,son cabeceras de productos en las ninguna coincide el cartel con el producto expuesto, no me extraña que este centro sea de los peores de toda España en cuanto a ventas se refiere(tengo a varios amigos trabajando allí y me lo suelen comentar). En fin juzgar vosotros mismos,las imágenes hablan por si solas.
miércoles, 16 de enero de 2013
Otro "clásico" de Carrefour para sacarte los cuartos, toma nota.
Este mail me ha venido de perlas para contaros otro truquillo de esta gente para meter su mano en tu cartera:
Hola te mando estas 2 fotos del Carrefour de Elche.
Esto es otro truco que utiliza Carrefour para engañar a sus clientes y que piquen.
En que consiste???
Muy facil porner un cartel enorme amarillo que pone "SUPERPRECIO" leche Pascual a 92 cent, pero en vez de poner esa leche te ponen la leche pascual CALCIO que como puedes ver en la sección de las leches vale 1.29€
Para robar al cliente si que saben pensar....los muy hijos de....
Espero que os sirva y que os andeis con cuidado con la carteleria llamativa y las ofertas demasiado buenas.
Hola te mando estas 2 fotos del Carrefour de Elche.
Esto es otro truco que utiliza Carrefour para engañar a sus clientes y que piquen.
En que consiste???
Muy facil porner un cartel enorme amarillo que pone "SUPERPRECIO" leche Pascual a 92 cent, pero en vez de poner esa leche te ponen la leche pascual CALCIO que como puedes ver en la sección de las leches vale 1.29€
Para robar al cliente si que saben pensar....los muy hijos de....
Espero que os sirva y que os andeis con cuidado con la carteleria llamativa y las ofertas demasiado buenas.
lunes, 14 de enero de 2013
Los "clásicos" nunca mueren.
Sabe más el diablo por viejo, que por diablo
Hola,
como dice el dicho… Sabe más el diablo por
viejo, que por diablo.
Ayer Sábado tuve que acercarme a Carrefour (sin
remedio), pues se me hacía tarde y el supermercado francés es el
más cerca que tengo de casa. El tema es que como podéis comprobar
en las imágenes, compré unas pocas uvas en un recipiente de
plástico que marcaba 2 euros. Una vez pagué, y antes de salir del
establecimiento, me dió por mirar el ticket de compra, y oh! Sorpresa! Cómo
no, se habían equivocado a su favor en… 1,45 euros!!! Al ir a
atención al estaf... digo cliente, me devolvieron el dinero, pero lo
mejor fue la cara que se le quedó a la dependienta, tipo… “ostras,
uno que se ha dado cuenta que nuestros precios están mal y os cobramos
de más si no os dáis cuenta”. Al salir de allí, ví
a una pareja metiendo en su coche una tele LCD, y yo pensando… “virgen
santa que Dios os pille confesados, que no le pase nada a la tele y que no tengáis
que comérosla con patatas cuando no podáis reclamar la avería”.
El intento de estafa que quedó en nada (¿qué
otro nombre le pondríais?) sucedió en el Carrefour de Martorell
(en Barcelona).
¡¡¡Mucho ojo cada vez que compréis
en los franceses, mirar los precios de los tickets antes de salir, que nos la
cuelan por todas partes!!!!
Para cualquier duda, aclaración, para que me contéis vuestras historias en Twitter: @hdcarrefour, en el email: hartodecarrefour@hotmail.com y en Google plus: hartodecarrefour@gmail.com.
Para cualquier duda, aclaración, para que me contéis vuestras historias en Twitter: @hdcarrefour, en el email: hartodecarrefour@hotmail.com y en Google plus: hartodecarrefour@gmail.com.
jueves, 10 de enero de 2013
El día de Reyes jodido y después no responden... un clásico
¿Recordáis estos casos?:
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2012/01/la-noche-de-reyes-jodida-gracias.html
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2011/01/sera-lo-que-diga-un-juez.html
Una es del 2011 y la otra del 2012, pues ahora vamos con los Reyes del 2013, tampoco hay que perder las buenas costumbres.
Vamos con el correo:
Resulta
que los reyes magos dejaron en casa de la abuela 2 tablets (las de la
imagen) para 2 hijas mias (Sara, 10 años y Martina, 7 años)…..
Resignado,
me voy a casa a llorar un poco, antes de que venga mi familia (mujer y 3
hijos) y pienso algo que resultó ser otra tontería: acudir al servicio
técnico de la marca de la Tablet:
Esto es un caso real, David a tenido que comprar una nueva tablet a su hija. Ahora vais y compráis los Reyes en Carrefour el próximo año, a lo mejor te toca a tí...
Para cualquier duda, aclaración, para que me contéis vuestras historias en Twitter: @hdcarrefour, en el email: hartodecarrefour@hotmail.com y en Google plus: hartodecarrefour@gmail.com.
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2012/01/la-noche-de-reyes-jodida-gracias.html
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2011/01/sera-lo-que-diga-un-juez.html
Una es del 2011 y la otra del 2012, pues ahora vamos con los Reyes del 2013, tampoco hay que perder las buenas costumbres.
Vamos con el correo:
Buenos días.
Mi nombre es David, y soy de Barcelona.
La
verdad es que después de echar un vistazo rápido a hartodecarrefour, mi
caso puede pasar desapercibido. Aún así, lo voy a contar.
Primero de todo, gracias por vuestra web, que me ha ayudado ha “enfocar” el problema que se me venía, desde otra perspectiva….
….
Martina abre la suya…….. 4 ó 5 segundos de silencio, y después grita
“¡¡¡¡¡¡UNA TABLET!!!!!!. La saca de la caja ilusionada y nerviosa y la
ponemos a cargar (coge un taburete pequeño y se sienta delante de ella
ha esperar a que se ponga la batería al 100%) De nada sirvió que le
dijeramos que no se cargaba más rápido por mirarla fijamente, sin
pestañear……….
Mientras,
Sara abre la suya… 0,5 segundos de silencio (es un poco más nerviosa) y
después grita ¡¡¡¡¡ OTRA TABLET!!!!!. La saca de la caja ilusionada y
nerviosa, pero menos mal que no tanto como Martina, porque cuando la
vamos a poner a cargar, vemos que tiene la pantalla rota….
El
envoltorio estaba en perfecto estado, y aparentemente no ha recibido
ningún golpe, pero la pantalla estaba tan rota como la expresión de la
cara de mi hija cuando la vió….
Al
día siguiente (lunes 7 de enero de 2013) mi cuñao (que es el que se las
pidió a los reyes magos) a las 19:15 (plega a las 19:00) se presenta en
Carrefull del Prat de Llobregat (Barcelona) para cambiarla por otra
igual, pero le dicen que ya han pasado más
de 15 dias desde que la compró (30 días) y que tendría que ir a donde se
compraron a reclamar, en Carrefull de Las Glorias (Barcelona, pero en
la otra punta….)
A
las 20:30 aprox. llega a Las Glorias, y a las 22:00h. me llama para
decirme que no se la cambian y que no se pueden hacer cargo de la Tablet
ya que aseguraban que la habíamos roto nosotros….por el tono de voz y
las palabras que he omitido en mi breve resumen, deduje que no estaba
contento….
Quedamos
que al día siguiente, martes, 8, iría yo a ver que tal, ya que la
abuela quería romper todas las teles de las exposiciones de todos los
Carrefulls de toda Catalunya, y mi mujer……. peor todavía……
Así
que me puse esa misma noche a mirar mis derechos como consumidor en
estos casos concretos, para poder hablar con un poco de autoridad y
saber hasta cuanto podría apretar al responsable del departamento de
devoluciones, ya que estaba claro que no me lo iban a poner fácil…. Y
entonces di con hartodecarrefour, y me di cuenta de que no es que fuera
difícil, sino que era una batalla perdida antes de empezar.
Llego con la Tablet a Devoluciones del Carrefur del Gran via 2 (Barcelona) y, que me dicen?... ya
han pasado más de 15 días desde que la compró (30 días) y que tendría
que ir a donde se compraron a reclamar, en Carrefur de Las Glorias
(Barcelona, pero en la otra punta….)….” PA QUÉ…eh? , pa qué me
mandas allí si me van ha decir que no otra vez…” por supuesto esto solo
lo pensé, y por supuesto no fui… Lo intenté con argumentos que aprendí
la noche anterior: puedo hacer la reclamación en cualquier Carrefur…,
en campaña de reyes son más de 15 días para las devoluciones, y tal y
tal …. pero nada de nada, hablaba con una pared, el responsable no
paraba de decir que han pasado 15 días y que fuera a Las Glorias, y que
ese producto no entraba en lo de la campaña de reyes…. La Tablet ni la
miraron, después de liarles un poco “el pollo”, me fui sin que supieran
que estaba rota….
Así que allí estaba yo, con una Tablet nueva, pero rota, sin posibilidad de cambiarla y, ni siquiera me la reparaban…
Mi mujer y mi hija me llaman: “te la han cambiado ya?....”
Esto es un caso real, David a tenido que comprar una nueva tablet a su hija. Ahora vais y compráis los Reyes en Carrefour el próximo año, a lo mejor te toca a tí...
Para cualquier duda, aclaración, para que me contéis vuestras historias en Twitter: @hdcarrefour, en el email: hartodecarrefour@hotmail.com y en Google plus: hartodecarrefour@gmail.com.
miércoles, 9 de enero de 2013
¿Comprar en Carrefouronline...? ¡ni loco!
Esto que os pongo a continuación son unos correos de un amigo que blog que esta pasando una odisea para que Carrefour le devuelva el dinero de una compra que en su día fue anulada. Se trata de un compra de 957,97€ cuyo importa lleva retenido casi un mes sin que Carrefour le devuelva a nuestro amigo su dinero.
Si ya de por si, comprar en Carrefouronline es una odisea por sus extraños procedimientos si ademas te hacen esto... ya me dirás.
Vamos con la historia:
Veo un televisor Samsung en la web que está bien de precio y hago el pedido el 18-12-2012, hago la transferencia en el mismo pedido y adjunto justificante de transferencia, a los dos días como no se mueve el tema. Llamo para preguntar me dice que no recibieron la transferencia entonces veo que el televisor no va llegar en el plazo estipulado para que yo pueda solicitar a Samsung una bonificación de 100€ que me daban por facturarla antes del 24-12-2012.
Como el 21 no tenían confirmada la transferencia anule el pedido por que nadie me garantizaba que el 24-12-2012, tuviera el televisor facturado y no estaba dispuesto a perder la bonificación de Samsung.
La persona que me atendió me solicito un nº de cuenta para hacerme el ingreso dijo que lo tramitaba y que en breve tiempo me harían una transferencia que nunca se hizo, es más, llame varias veces y cada vez que coge una chica distinta dice que no sabe por qué no está tramitado, que me lo tramita, pero sigue sin tramitar.
Como todo esto es un increíble intente hablar con un jefe de departamento de atención al cliente y no quisieron pasarme, me han dicho que ponga una reclamación en confianza online. Y así lo hice…. Supongo que es perder el tiempo y tendré que gastarme en abogados.
Aquí, yo les envie el justificante de tranferencia para que me enviaran el producto, un televisor. Pero nunca me lo enviaron porque lo anule ya que en 5 dias no habían ni confirmado la tranferencia y yo necesitaba la factura antes del 24-12-2012, por que la casa Samsung devolvía 100€ y no me pudieron asegurar que me facturaran antes del 24-12-2012 habiendo hecho la transferencia el 18 de ese mes.
A día de hoy nuestro amigo David aun no ha recibido su dinero y hoy nos ha mandado un email en el que nos dice lo siguiente:
Jose Luis no te lo pierdas, hoy mismo he llamado a Carrefour he pedido que me pasaran con una encargada de Atención al Cliente, no me cogieron el teléfono y me llamo ella y ¿sabes que me han dicho?, que el correo que ponen en la web para las reclamaciones no es valido para enviar cosas, ese correo es solo para enviar ellos.
Me han dado dos correos para enviarle las cosas que no aparecen en la web callcenter@carrefour.com y es_atencion_al_cliente_tecnologia@carrefour.com, y me dicen que no me han hecho la transferencia por que no tenían mi justificante de transferencia como tu tienes en tu poder. Yo envié justificantes de transferencia en varias ocasiones a la dirección que ellos me indicaron y que es la misma desde la que me envía ella la confirmación de haber recibido la documentación necesaria.
Me han dicho que aun me tarda 10 días en hacerme el abono, osea, tuvieron 1000€ míos para financiarse durante un mes si le hacen así a todos los que anulan un pedido, ¿con cuanto dinero juega ellos cada mes…….? ¿Y al año?, ¡¡los clientes los financiamos!!
Si ya de por si, comprar en Carrefouronline es una odisea por sus extraños procedimientos si ademas te hacen esto... ya me dirás.
Vamos con la historia:
Veo un televisor Samsung en la web que está bien de precio y hago el pedido el 18-12-2012, hago la transferencia en el mismo pedido y adjunto justificante de transferencia, a los dos días como no se mueve el tema. Llamo para preguntar me dice que no recibieron la transferencia entonces veo que el televisor no va llegar en el plazo estipulado para que yo pueda solicitar a Samsung una bonificación de 100€ que me daban por facturarla antes del 24-12-2012.
Como el 21 no tenían confirmada la transferencia anule el pedido por que nadie me garantizaba que el 24-12-2012, tuviera el televisor facturado y no estaba dispuesto a perder la bonificación de Samsung.
La persona que me atendió me solicito un nº de cuenta para hacerme el ingreso dijo que lo tramitaba y que en breve tiempo me harían una transferencia que nunca se hizo, es más, llame varias veces y cada vez que coge una chica distinta dice que no sabe por qué no está tramitado, que me lo tramita, pero sigue sin tramitar.
Como todo esto es un increíble intente hablar con un jefe de departamento de atención al cliente y no quisieron pasarme, me han dicho que ponga una reclamación en confianza online. Y así lo hice…. Supongo que es perder el tiempo y tendré que gastarme en abogados.
Aquí, yo les envie el justificante de tranferencia para que me enviaran el producto, un televisor. Pero nunca me lo enviaron porque lo anule ya que en 5 dias no habían ni confirmado la tranferencia y yo necesitaba la factura antes del 24-12-2012, por que la casa Samsung devolvía 100€ y no me pudieron asegurar que me facturaran antes del 24-12-2012 habiendo hecho la transferencia el 18 de ese mes.
A día de hoy nuestro amigo David aun no ha recibido su dinero y hoy nos ha mandado un email en el que nos dice lo siguiente:
Jose Luis no te lo pierdas, hoy mismo he llamado a Carrefour he pedido que me pasaran con una encargada de Atención al Cliente, no me cogieron el teléfono y me llamo ella y ¿sabes que me han dicho?, que el correo que ponen en la web para las reclamaciones no es valido para enviar cosas, ese correo es solo para enviar ellos.
Me han dado dos correos para enviarle las cosas que no aparecen en la web callcenter@carrefour.com y es_atencion_al_cliente_tecnologia@carrefour.com, y me dicen que no me han hecho la transferencia por que no tenían mi justificante de transferencia como tu tienes en tu poder. Yo envié justificantes de transferencia en varias ocasiones a la dirección que ellos me indicaron y que es la misma desde la que me envía ella la confirmación de haber recibido la documentación necesaria.
Me han dicho que aun me tarda 10 días en hacerme el abono, osea, tuvieron 1000€ míos para financiarse durante un mes si le hacen así a todos los que anulan un pedido, ¿con cuanto dinero juega ellos cada mes…….? ¿Y al año?, ¡¡los clientes los financiamos!!
Un Saludo.
Ahora ya sabéis lo que hay y antes de comprar en Carrefouronline piensatelo dos veces.....
martes, 8 de enero de 2013
Carrefour: pillados por Hacienda defraudando 366 millones...
La inspección de Hacienda reclama 366 millones en impuestos a Carrefour
La inspección de Hacienda ha levantado al grupo Carrefour en España
actas por importe de 366 millones de euros por el impuesto de
sociedades, según ha reconocido la sociedad de cartera del grupo francés
en España, Norfin Holder, en sus cuentas anuales, recién depositadas en
el Registro Mercantil. El grupo ha recurrido esas actas, que están
entre las más voluminosas levantadas en España a la filial de una
multinacional, pero ha realizado una provisión por parte del importe que
ha tenido impacto en las cuentas del grupo francés, que cotiza en la
Bolsa de París.
La cifra que Hacienda considera defraudada corresponde a las
declaraciones de los años 2004 a 2007 del impuesto sobre sociedades. La
inspección de Hacienda comenzó a revisar las declaraciones de esos años
en julio de 2009 y concluyó las actuaciones durante el ejercicio 2011.
Con fecha de 14 de junio y 14 de noviembre de ese año, Norfin Holder firmó en disconformidad dichas actas por un importe de 366,168 millones de euros. La sociedad interpuso recursos el 17 de agosto de 2011 y el 8 de marzo de 2012 contra esas actas en el Tribunal Económico Administrativo Central y señalaba que “los administradores de la sociedad tienen esperanzas fundadas de éxito de los recursos interpuestos”.
Pese a ello, la sociedad ha dotado una provisión de 268 millones de euros. En sus criterios contables, la compañía asegura que las cuentas anuales recogen todas las provisiones con respecto a las cuales “se estima que la probabilidad de que se tenga que atender la obligación es mayor que de lo contrario” y que se valoran en función de “la mejor estimación posible” de la cantidad que será necesaria.
El grupo francés Carrefour registró esa provisión en las cuentas anuales de 2011, pero sin especificar que era consecuencia de actas fiscales levantadas por el impuesto de sociedades y sin desvelar la cuantía total de la reclamación de Hacienda.
Norfin Holder no especifica en su memoria las causas a las que obedece la declaración de Hacienda. Carrefour declinó dar explicaciones al respecto a preguntas de este diario y tampoco dio más información acerca del estado del litigio en los tribunales. Hacienda, por su parte, tiene como política no hacer comentarios sobre expedientes de contribuyentes en concreto.
Las cuentas de Norfin Holder de anteriores ejercicios muestran, sin embargo, que el grupo ha realizado varias operaciones de las que suelen estar bajo la lupa de Hacienda en la lucha contra el fraude fiscal.
En los ejercicios 2006 a 2010, la partida de impuesto de sociedades le salió positiva a Norfin Holder por un importe agregado de 178 millones de euros, según sus cuentas anuales, pese a sumar un beneficio antes de impuestos de más de 1.300 millones. La sociedad aplica deducciones por doble imposición (es accionista no solo de Carrefour España, sino también de filiales de Carrefour en Argentina y Brasil), deducciones por amortización del fondo de comercio y tiene múltiples relaciones financieras con otras sociedades del grupo francés. Además, recibió de Centros Comerciales Carrefour en 2007, con cargo al ejercicio 2006, un dividendo extraordinario con cargo a reservas de libre disposición y devolución de prima de emisión por importe de 1.626 millones de euros. La empresa no ha aclarado si la inspección de Hacienda ha cuestionado alguna de estas operaciones, pero varias de ellas entran en la tipología que la Agencia Tributaria ha identificado como potenciales focos de fraude fiscal.
http://elpais.com/m/economia/2013/01/07/actualidad/1357597469_006068.html
Con fecha de 14 de junio y 14 de noviembre de ese año, Norfin Holder firmó en disconformidad dichas actas por un importe de 366,168 millones de euros. La sociedad interpuso recursos el 17 de agosto de 2011 y el 8 de marzo de 2012 contra esas actas en el Tribunal Económico Administrativo Central y señalaba que “los administradores de la sociedad tienen esperanzas fundadas de éxito de los recursos interpuestos”.
Pese a ello, la sociedad ha dotado una provisión de 268 millones de euros. En sus criterios contables, la compañía asegura que las cuentas anuales recogen todas las provisiones con respecto a las cuales “se estima que la probabilidad de que se tenga que atender la obligación es mayor que de lo contrario” y que se valoran en función de “la mejor estimación posible” de la cantidad que será necesaria.
El grupo francés Carrefour registró esa provisión en las cuentas anuales de 2011, pero sin especificar que era consecuencia de actas fiscales levantadas por el impuesto de sociedades y sin desvelar la cuantía total de la reclamación de Hacienda.
Norfin Holder no especifica en su memoria las causas a las que obedece la declaración de Hacienda. Carrefour declinó dar explicaciones al respecto a preguntas de este diario y tampoco dio más información acerca del estado del litigio en los tribunales. Hacienda, por su parte, tiene como política no hacer comentarios sobre expedientes de contribuyentes en concreto.
Las cuentas de Norfin Holder de anteriores ejercicios muestran, sin embargo, que el grupo ha realizado varias operaciones de las que suelen estar bajo la lupa de Hacienda en la lucha contra el fraude fiscal.
En los ejercicios 2006 a 2010, la partida de impuesto de sociedades le salió positiva a Norfin Holder por un importe agregado de 178 millones de euros, según sus cuentas anuales, pese a sumar un beneficio antes de impuestos de más de 1.300 millones. La sociedad aplica deducciones por doble imposición (es accionista no solo de Carrefour España, sino también de filiales de Carrefour en Argentina y Brasil), deducciones por amortización del fondo de comercio y tiene múltiples relaciones financieras con otras sociedades del grupo francés. Además, recibió de Centros Comerciales Carrefour en 2007, con cargo al ejercicio 2006, un dividendo extraordinario con cargo a reservas de libre disposición y devolución de prima de emisión por importe de 1.626 millones de euros. La empresa no ha aclarado si la inspección de Hacienda ha cuestionado alguna de estas operaciones, pero varias de ellas entran en la tipología que la Agencia Tributaria ha identificado como potenciales focos de fraude fiscal.
http://elpais.com/m/economia/2013/01/07/actualidad/1357597469_006068.html
Carrefour insiste una y otra vez en hacer el ridículo por unos céntimos.
¿Recuerdas estas entradas?:
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2012/10/carrefour-si-hace-el-ridiculo-por-un.html
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2012/11/confirmando-que-carrefour-hace-el.html
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2012/11/el-oferton-de-bimbo.html
Pues parece que no tienen problema por hacer el ridículo:
¡¡ Si vais a redondear, quitar los carteles antiguos, cutres, que sois unos cutres!!
El mail:
Hola hace unos días en una entrada del blog titulada "El ofertón de Bimbo" http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2012/11/el-oferton-de-bimbo.html se veía cómo Carrefour había "redondeado" los precios de los productos de bollería. Pues bien, en Carrefour Majadahonda también han hecho lo mismo, como se puede ver en las fotos...
Saludos, y feliz año
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2012/10/carrefour-si-hace-el-ridiculo-por-un.html
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2012/11/confirmando-que-carrefour-hace-el.html
http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2012/11/el-oferton-de-bimbo.html
Pues parece que no tienen problema por hacer el ridículo:
¡¡ Si vais a redondear, quitar los carteles antiguos, cutres, que sois unos cutres!!
El mail:
Hola hace unos días en una entrada del blog titulada "El ofertón de Bimbo" http://hartodecarrefour.blogspot.com.es/2012/11/el-oferton-de-bimbo.html se veía cómo Carrefour había "redondeado" los precios de los productos de bollería. Pues bien, en Carrefour Majadahonda también han hecho lo mismo, como se puede ver en las fotos...
Saludos, y feliz año
viernes, 4 de enero de 2013
Formato "tramporro" queso para untar "Philadelphia"
@Miss_ifu nos envio este ejemplo de formato "tramporro" a taves de twitter:
En el primero, el tamaño normal de 200 gramos, el kilo nos sale a 7,35€ y en el supuesto tamaño ahorro de 350 gramos el kilo nos saldría a 8,14€. Todo muy normal...... y lo que más me jode es que los fabricantes hacen un esfuerzo para beneficiar a sus consumidores y Carrefour se queda con él ampliando así su margen de beneficio.
https://twitter.com/Miss_ifu/status/286969309186629632
En el primero, el tamaño normal de 200 gramos, el kilo nos sale a 7,35€ y en el supuesto tamaño ahorro de 350 gramos el kilo nos saldría a 8,14€. Todo muy normal...... y lo que más me jode es que los fabricantes hacen un esfuerzo para beneficiar a sus consumidores y Carrefour se queda con él ampliando así su margen de beneficio.
miércoles, 2 de enero de 2013
Cuidado con los edulcorantes en comprimidos Carrefour Discount....
Lo primero que os tengo que decir es que esto no es un mail que algun amigo del blog nos haya enviado, se trata de una experiencia personal, algo que me ocurrió a mi:
Ayer por la mañana decidí tomarme un café en mi trabajo. Por accidente el bote de edulcorantes cayo al suelo y se abrió, desparramándose todos los comprimidos por el suelo. Normalmente me estaría cagando en todo lo cagable y maldiciendo por tener que recoger tantas pastillitas, pero cuando vi lo que había dentro, me alegre mucho que se me hubiera caído.
Lo peor de todo esto es que llevo más de dos semanas tomando cafés con edulcorantes y no se si me habré comido alguna de las pastillitas chungas, pero casi seguro que sí....
Para ilustraros voy a colgar muchas fotos.
Vamos con ellas:
Como podéis ver el articulo tiene fecha de caducidad 07/2015 por lo tanto aun le queda un poquito para caducar. El articulo es "fabricado en china", error mio, que no lo vi bien y al leer el recuadro donde dice que es importado (y no fabricado) desde Francia.
Observad que nivel de descomposición tienen algunos comprimidos y sobre todo el estado del interior del envase y del mecanismo.
¡¡MENUDA MIERDA!!
Os paso un enlace de la pagina web para proveedores de Carrefour donde hablan de ciencia ficción, de algo llamado "calidad" y de otro termino inquietante "seguridad" : http://www.carrefour.net/es/articles.html?t=31
Para cualquier duda, aclaración, para que me contéis vuestras historias en Twitter: @hdcarrefour, en el email: hartodecarrefour@hotmail.com y en Google plus: hartodecarrefour@gmail.com.
Ayer por la mañana decidí tomarme un café en mi trabajo. Por accidente el bote de edulcorantes cayo al suelo y se abrió, desparramándose todos los comprimidos por el suelo. Normalmente me estaría cagando en todo lo cagable y maldiciendo por tener que recoger tantas pastillitas, pero cuando vi lo que había dentro, me alegre mucho que se me hubiera caído.
Lo peor de todo esto es que llevo más de dos semanas tomando cafés con edulcorantes y no se si me habré comido alguna de las pastillitas chungas, pero casi seguro que sí....
Para ilustraros voy a colgar muchas fotos.
Vamos con ellas:
Como podéis ver el articulo tiene fecha de caducidad 07/2015 por lo tanto aun le queda un poquito para caducar. El articulo es "fabricado en china", error mio, que no lo vi bien y al leer el recuadro donde dice que es importado (y no fabricado) desde Francia.
Observad que nivel de descomposición tienen algunos comprimidos y sobre todo el estado del interior del envase y del mecanismo.
¡¡MENUDA MIERDA!!
Os paso un enlace de la pagina web para proveedores de Carrefour donde hablan de ciencia ficción, de algo llamado "calidad" y de otro termino inquietante "seguridad" : http://www.carrefour.net/es/articles.html?t=31
Para cualquier duda, aclaración, para que me contéis vuestras historias en Twitter: @hdcarrefour, en el email: hartodecarrefour@hotmail.com y en Google plus: hartodecarrefour@gmail.com.
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