Largas colas en el Carrefour de Los Fresnos por la falta de libros de texto.

El establecimiento argumentó un fallo informático frente a decenas de padres que esgrimían haberlos reservado desde junio.

La vuelta al cole está siendo un tanto difícil para algunos escolares. Los padres acudieron ayer a recoger los libros de texto de sus hijos a Carrefour, en el centro comercial Los Fresnos de El Llano, y muchos de ellos no pudieron llevárselos a casa, pese a haber realizado su reserva en junio.

A medida que avanzaba la mañana, alrededor del punto habilitado para su recogida, la cola aumentaba y los ánimos de los clientes iban 'in crescendo'. Nadie entendía que ocurría. «Muchos ya hemos realizado la reserva en junio y en ella dejamos nuestro móvil, e-mail y teléfono porque, en teoría, nos avisarían cuando tuvieran nuestro pedido listo y nadie nos ha dicho nada», explicaba Lucia Virginia Ribero.

Según los afectados, los dependientes que se encontraban allí en ese momento argumentaban que el sistema informático estaba estropeado. Pese a que los clientes pidieron la presencia de los responsables del establecimiento para que les dieran una explicación, «nadie se presentó», se quejaron.

Según explican otros padres, «otra de las explicaciones» era que el centro comercial no trabajaba con determinadas editoriales, pero muchos afectados recelaban de este argumento. «Son editoriales destacadas y aunque fuera cierto, ¿por qué no nos han avisado?» se preguntaba Ribero.

«El problema es que a estas alturas ya no hay libros, porque en las librerías pequeñas si no los has reservado no te los venden», dijo Carmen Gómez.

Muchos apuntan a una «falta de organización», como Nieves Muñiz, quien de once libros reservados tan sólo disponía de tres, pese a que el viernes pasado le llegó un mensaje confirmando su pedido. El centro comercial cerró a los padres el acceso a la cola desde poco más de las doce del mediodía hasta las tres de la tarde. Muchos de ellos no quisieron abandonar las instalaciones hasta tener en sus manos el material escolar que sus hijos necesitan para iniciar el nuevo curso académico.